Асертивност при работа: 7 ключови думи за подобряването му

Ефективна комуникация това е една от променливите, които оказват положително влияние върху добрия прогрес на организацията. Сред основните умения за комуникация се откроява асертивността, която се характеризира с способността на човек да изразява твърдо своите мисли, чувства, емоции и мнения, като винаги зачита мислите и чувствата, които другите имат.

В тази статия ще видите някои от тях съвети за подобряване на асертивността по време на работа .

• Свързана статия: "Асертивност: 5 основни навици за подобряване на комуникацията"

Асертивност и различните видове комуникация

Знаейки как да кажем "не" не винаги е лесно. Нито пък да показва ясно нашите мнения и емоции, като има предвид, че и други хора имат своите ценности, мнения и решения. Но въпреки че някои хора имат трудности да го направят, възможно е да се научите да бъдете асертивни .

Обикновено съществуват различни типове комуникация, сред които пасивна, агресивна и агресивна комуникация.

• Свързана статия: "28 вида комуникации и техните характеристики"

Вашите ползи в компанията

Утвърждаващите се хора знаят собствените си права, които защитават, винаги осъзнавайки нуждите на другите. Тези хора говорят гладко и безопасно и са спокойни. Те нямат нищо против да говорят открито за това какво мислят и какви са причините за техните мнения.

Но какви ползи носи асертивността? В обобщение, най-важните са следните:

• Самоусъзнаване и емоционално управление Те се подобряват, когато човекът е твърд, защото е необходимо да се употребява емпатия.
• Тази способност позволява по-голямо чувство за контрол върху това, което заобикаля човека и за себе си.
• Тя позволява на да ограничи нашето поведение и да помогнем на междуличностните взаимоотношения, да маркираме червените линии, които не бива да пресичаме.
• самоуважение на лицето също се подобрява.
• Ефективната комуникация е ключова, така че средата или работният климат са положителни и следователно резултатите от организацията също ще бъдат положителни.
• Задоволяване на живота от индивидите е по-голяма, тъй като комуникацията ефективно помага да се живее повече възнаграждаващ опит.
• Това е ключът към разрешаването на конфликтите и предотвратяването им.

За да научите повече за тези предимства, можете да прочетете нашата статия: "Осемте предимства на асертивността: какви са те?"

Съвети за подобряване на асертивната комуникация на работното място

Имайки предвид тези предимства, в следните редове изготвихме списък с ключовете за подобряване на работната среда.

1. Признайте, че сте ценни и приемате разликите

Успокоените хора са хора, които се радват на добро самочувствие и осъзнават своята стойност, тъй като в противен случай не е възможно да се изрази това, което човек мисли, и в същото време да признае, че другите участници в отношенията имат и своето нуждите и мненията. Самоувереност Трябва да е високо, за да бъде отворено за другите.

Освен това уважението към себе си е от съществено значение, за да зачитаме другите и приемаме, че всички сме различни, е и принципът на асертивната комуникация.

2. Познайте лимитите си и ги уважавайте

Знаейки границите на себе си и уважавайки ги, това е стъпка от голямо значение да станеш уверен човек. Асертивността е свързана с това да знаеш как да кажеш "не", когато някой не иска да направи нещо, а винаги да уважава другите. Поради тази причина е целесъобразно да отделим усилия да осъзнаем степента, в която нашите възможности Не поемайте невъзможни задачи .

Не само е важно да знаем какви са границите на самия себе си, но и правата, които има. Например, да бъдат третирани с уважение и достойнство, да вземат решения, да почиват и т.н.

• Свързана статия: "Да се ​​научим да казваме" Не "

3. Научете, че не винаги печелите

Асертивността изразява собствените си мнения, но няма нищо общо с налагането им; това означава, че няма нищо общо с спечелването на всички битки. Да бъдеш уверен Добре е да знаете какво искате, но и какво иска другият човек .

От друга страна, асертивността е свързана с това, че е справедлива и затова е необходимо да знаем, че утвърждаването не налага нашето мнение. Както при преговорите, става дума за намиране на баланс, без да искаме винаги да печелим.

4. Слушайте активно

Понякога смятаме, че слушаме някого, когато го чуем. В този смисъл, и особено в случая на асертивност, ние трябва активно да слушаме.

Активното слушане се отнася не само до съобщението на говорителя, но също така също така неговия невербален език и емоционалното му общуване , Поради тази причина трябва да позволим на другия човек да се изрази, не трябва да го прекъсваме с нашите мнения или да мислим за отговора, преди той да бъде изразен в неговата цялост.

Активното слушане е изкуство. Ако искате да знаете, можете да прочетете тази статия: "Активно слушане: ключът към комуникацията с другите"

5. Имайте предвид разликата между асертивната и агресивната комуникация

Много хора смятат, че вербализирането на техните собствени мнения може да бъде налагащо собствената им преценка над другите. Асертивността обаче се отнася до това, как се казва нещата, защото, въпреки излагането на гледната точка, също е необходимо да се посочат обективни причини и не презирайте другия събеседник.

Асертивната комуникация не трябва да бъде агресивна, нито се отнася до налагането на самия закон. Тя е свързана с създаването на комуникативен климат, в който човек може да говори открито за собствените си мнения, независимо от различията.

6. Подобряване на емоционалната интелигентност

Утвърдените хора са наясно с емоциите си и знаят как да ги регулират, затова са добри в отношението към другите.

В този смисъл, емоционално интелигентното е от ключово значение, тъй като съпричастността е един от основните му компоненти, което е от решаващо значение, когато става дума за разбиране и адекватно управление на това как се чувства друг човек. Накратко, бъдете емоционално интелигентни позволява да се настрои тонът и съобщението на обстоятелствата .

• Свързана статия: "Какво е емоционална интелигентност? Откриване на значението на емоциите"

7. Участвайте в семинар за асертивност

Въпреки че много пъти хората говорят за упорити хора и хора, които не са, тази способност може да се научи. Има много курсове, които преподават как да се превърнете в асертивен човек и по този начин да се възползвате от неговите предимства.

Освен това е възможно да се посещават курсове за емоционална интелигентност, като тези, които ще намерите в тази статия: "6-те най-добри курса по Емоционална интелигентност и личностно развитие"

Мъжка и женска енергия (Април 2024).