Изгаряне (синдром на изгаряне): как да го открием и да предприемем мерки

на Синдром на Burnout (изгорени, разтопени) е вид работен стрес, състояние на физическо, емоционално или умствено изтощение, което има последствия за самоуважението , и се характеризира с постепенен процес, чрез който хората губят интерес към задачите си, чувството за отговорност и дори могат да достигнат дълбоки депресии.

Синдром на изгаряне: изгорени на работа

Този синдром е описан за пръв път през 1969 г., когато се наблюдава странното поведение на полицейски служители по това време: агенти на органа, който показва специфична картина на симптомите.

През 1974 г. Фройденбергер популяризира синдрома, а по-късно през 1986 г. американските психолози С. Маслах и С. Джаксън го определят като "синдром на емоционална умора, деперсонализация и по-ниско лично удовлетворение, което се случва в тези хора, които работят в контакт с клиенти и потребители. "

Какво представлява синдромът на Burnout и как се проявява?

Синдромът ще бъде екстремният отговор на хроничния стрес, възникнал в контекста на работата и би имал отражение от индивидуален характер, но също така би засегнал организационни и социални аспекти. От осемдесетте години насам изследователите не са престанали да се интересуват от това явление, но едва в края на 90-те години, когато има известен консенсус относно причините и последствията от него.

Един от общите обяснителни модели е този на Gil-Monte и Peiró (1997), но други като тези на Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson and Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) (1988), се раждат, за да отговорят на стратегиите и техниките за интервенция, необходими за предотвратяване и свеждане до минимум на последиците от проблем, който се увеличава особено от началото на кризата (Gili, McKee и Stuckler, 2013).

Културните различия при синдрома на изгаряне

Въпреки това и въз основа на напредъка, развит от изследванията в специфични области, все още съществуват различни интерпретации за най-подходящия тип интервенция, когато става въпрос за нейното коригиране: било индивидуален тип, акцентиращ върху психологическото действие, или върху социален или организационен тип , оказва влияние върху условията на труд (Gil-Monte, 2009). Възможно е тези несъответствия да произхождат от културно влияние.

Изследванията на Maslach, Schaufeli и Leiter (2001) установиха, че има някои качествени различия в американския и европейския профил, тъй като последните показват по-ниски нива на изтощение и цинизъм , Независимо от континента, в който живеете, има някои аспекти, които трябва да знаете, за да действате навреме и да ги предотвратите или коригирате. В тази статия ще намерите някои улики за този феномен. Това, което научавате, може да ви помогне да се справите с проблема и да предприемете действия, преди да повлияе на вашето здраве.

Хора, изложени на риск от страдание

Възможно е да имате по-голяма вероятност да изпитате Burnout, ако отговаряте на няколко от следните характеристики (под формата на признаци или симптоми):

• Той идентифицира толкова силно с работата, че му липсва разумен баланс между неговия трудов живот и личния му живот.

• Опитайте се да бъдете всичко за всеки, да поемете задачи и функции, които не съответстват на тяхната позиция.

• Работи в работни места, свързани с работни дейности, които свързват работника и услугите му директно с клиентите. Това не означава, че тя не може да бъде представена в други видове работа, но по принцип лекарите, медицинските сестри, консултантите, социалните работници, учителите, търговците от врата до врата, интервюиращите, служителите по събирането и много други професии и професии имат по-голям риск от развитие на това състояние. ,

• Чувствайте, че имате малък или никакъв контрол върху работата си.

• Работата му е особено монотонен и няма страхове.

Мога ли да изпитам Burnout на работа?

Задайте си следните въпроси да знаете дали сте в опасност от страдание Burnout:

• Били ли сте цинични или критични по време на работа?

• Обхождате ли, за да отидете на работа и обикновено имате проблеми да започнете, след като пристигнете?

• Стана ли си раздразнителен или нетърпелив с колеги или клиенти?

• Липсва ли ви енергията, за да бъдете постоянно продуктивни?

• Липсва ли ви удовлетворение във вашите постижения?

• Чувствате ли се разочарован от работата ви?

• Консумирате ли прекомерна храна, наркотици или алкохол, за да се чувствате по-добре

• Имате ли промени в съня или апетита ви поради работата си?

• Имате ли притеснения за необясними главоболия, болки в гърба или други физически проблеми?

Ако сте отговорили с "да" на някой от тези въпроси, може да имате Burnout , Уверете се, че сте се консултирали с Вашия лекар или психиатър, но някои от тези симптоми могат също да показват определени здравословни проблеми, като например нарушение на щитовидната жлеза или депресия.

Основни симптоми

• Емоционално изтощение: професионално изгаряне, което води до психическо и физиологично изтощение. Има загуба на енергия, физическа и умствена умора. Емоционалното изтощение се създава, като се налага да се изпълняват някои работни функции ежедневно и постоянно с хора, които трябва да бъдат служини като работни предмети.

• деперсонализация: той се проявява в отрицателни нагласи по отношение на потребителите / клиентите, има повишаване на раздразнението и загуба на мотивация. Поради втвърдяването на връзките, това може да доведе до дехуманизация в лечението.

• Липса на лична реализация: намаляване на личното самочувствие, фрустрация на очакванията и стресови прояви на физиологично, когнитивно и поведенческо ниво.

каузи

на изтощение от работата, присъстваща в синдрома на Burnout Това може да се дължи на няколко фактора и може да се случи нормално, когато има условия както на ниво човек (по отношение на тяхната толерантност към стрес и фрустрация и т.н.), така и организационни (дефицити при определянето на длъжността, работната среда, лидерския стил на началниците, между другото) ,

Най-честите причини са следните.

1. Липсата на контрол

Невъзможност да повлияете на решенията, които засягат вашата работа: като график, мисии или работа, които могат да доведат до изчерпване на работата.

2. Неясни очаквания за работа

Ако не сте сигурни в степента на владеене, която имате или в надзорния ви орган, или други, които очаквате от вас, няма вероятност да се чувствате комфортно на работното място.

3. Дисфункционалната динамика на работата

Може би работите с конфликтите в офиса, се чувствате омаловажени от вашите колеги или шефът ви не обръща достатъчно внимание на вашата работа.

4. Различия в стойностите

Ако стойностите се различават от начина, по който вашият работодател работи или се занимава със жалби, липсата на кореспонденция може да се отрази.

5. Лоша корекция на заетостта

Ако работата ви не отговаря на вашите интереси и способности, тя може да стане все по-стресираща във времето.

6. Екстрите на дейност

Когато една работа е винаги монотонна или хаотична, тя се нуждае от постоянна енергия, за да остане фокусирана, което може да допринесе за по-високи нива на умора и изтощение на работа.

7. Липса на социална подкрепа

Ако се чувствате изолирани на работното място и в личния си живот, може да се почувствате по-стресирани.

8. Неравновесие между работата, семейния и обществения живот

Ако работата ви отнема много време и усилия и нямате достатъчно време да прекарате със семейството и приятелите си, можете бързо да изгорите.

Психологически и здравни ефекти

Пренебрегването или нелечането на Burnout може да има значителни последствия, включително:

• Прекомерен стрес
• умора
• безсъние
• Отрицателно преливане на лични взаимоотношения или живот у дома
• депресия
• безпокойство
• Алкохол или злоупотреба с вещества
• Сърдечносъдово увреждане
• Висок холестерол
• Диабет, особено при жените
• Церебрален инфаркт
• прекалена пълнота
• Уязвимост от заболявания
• язви
• Отслабване
• Мускулни болки
• мигрена
• Стомашно-чревни нарушения
• алергии
• астма
• Проблеми с менструалния цикъл

Не забравяйте, че ако смятате, че е възможно да преживеете Burnout, не пренебрегвайте неговите симптоми. Обърнете се към вашия лекар или специалист по психично здраве, за да установите или изключите наличието на основни здравословни проблеми.

Терапия, лечение и съвети

Ако се притеснявате за Burnout на работното място, трябва да предприемете действия. За да започнете:

• Управление на стресори които допринасят за изчерпването на работата. След като установите какво е подхранването на симптомите на Burnout, можете да направите план за решаване на проблемите.

• Оценете опциите си , Обсъдете конкретни проблеми с вашия ръководител. Може би те могат да работят заедно, за да променят очакванията си или да постигнат компромиси или решения.

• Регулирайте отношението си , Ако сте станали цинични по време на работа, помислете как да подобрите перспективата си. Преоткрийте приятните аспекти на вашата позиция. Установете положителни взаимоотношения с колегите, за да постигнете по-добри резултати. Направете кратки почивки през целия ден. Прекарайте времето си извън офиса и направете нещата, които харесвате.

• Потърсете подкрепа , Независимо дали става въпрос за колеги, приятели, близки или други хора, подкрепата и сътрудничеството могат да помогнат да се справят със стреса, свързан с работата, и чувствата на изтощение. Ако имате достъп до програма за помощ на служителите, се възползвайте от наличните услуги.

• Оценявайте вашите интереси, способности и страсти , Чисто оценяване може да ви помогне да решите дали трябва да обмислите алтернативна работа, като тази, която е по-малко взискателна или която най-добре отговаря на вашите интереси или основни ценности.

• Правете някои упражнения , Редовната физическа активност като ходене или колоездене може да ви помогне да се справите по-добре със стреса. Тя също може да ви помогне да изключите извън работата и да се посвети на нещо друго.

В обобщение, препоръчително е да запазите открит ум, като разгледате вариантите и ако смятате, че страдате от този синдром, опитайте се да го разрешите възможно най-скоро.

Също така е важно да не направим проблема по-сериозен, като объркате синдрома на Burnout с болест: не е и не трябва да се намери в неговия орган, за да е ясно за това, е добре да прочетете тази статия: "Разликите между синдрома, разстройството и болестта. "

Библиографски справки:

• Мартин, Рамос Кампос и Контадор Кастило (2006) "Резилианс и модел на изгаряне и ангажиране при официалните грижещи се за възрастни хора", Псикотема, vol.18, nº4, pp. 791-796.
• Маслах и Лейтър (1997) Истината за изгарянето. Сан Франциско, Калифорния: Йоси Бас.
• Маслах, Шафели и Лейтър (2001) "Работа в изгаряне". Годишен преглед на психологията, 52, 397.422.
• Матестън и Иванвич (1987) Контрол на стреса в работата: Ефективни стратегии за ресурси и управление. Сан Франциско, Калифорния: Йоси-Бас.

(THRIVE Bulgarian) ПРОЦЪФТЯВАНЕ Как ще го постигнем? (Април 2024).