Емпатия, много повече от себе си на мястото на другия
Емпатията е една от най-важните компетенции на тези, включени в емоционалната интелигентност. Думата идва от гръцките думи, в които те означават "вътре в себе си" и "това, което чувства". Обаче истинският смисъл на психологическото явление е още по-важен от способността да се постави на мястото на друг.
- Свързана статия: "Вие ли сте съпричастни? 10 типични черти на емпатичните хора "
Какво е съпричастност?
Емпатията е способността да разберете емоционалния живот на друг човек, почти във всичките му сложности. Това не означава непременно споделянето на същите мнения и аргументи, които оправдават състоянието или реакцията, изразени от другото лице. Това дори не означава да се съгласи с начина на тълкуване на емоционално заредените ситуации на събеседника.
Емпатията е свързана, наред с други неща, с активното слушане, разбиране и емоционална подкрепа. В допълнение, емпатията предполага способност да се прави разлика между емоционалните състояния на другите и способността да се възприема перспективата, когнитивна и афективна, по отношение на човека, който изразява емоционалното си състояние.
Неговите компоненти
Може би в някои случаи не сте се почувствали чути поради липса на обратна връзка, подкрепа или разбиране. В много други случаи може да почувствате, че не сте били способни адекватно и емпатично да посещавате емоционалното състояние на другия човек и да си зададете въпроса: Какво ми трябва или трябва да направя, за да съм по-съпричастен?
По принцип компонентите на емпатията са следните:
1. Научете как да слушате
Обърнете внимание на това, което другият човек обяснява или твърди, посещава невербалните прояви, както би било в случая на жестове, които съответстват на състоянието на ума, което е вербализирано и не прекъсва вербалния дискурс.
Също така, разсъждавайте върху това, което другият човек ви комуникира, изразявайте активни последващи сигнали като обратна връзка: погледнете лицето, кимнете или отразявайте изражението на лицето, съвместимо с това, което обяснява друго лице
От друга страна, е необходимо да проявявате интерес, като поискате подробности за съдържанието на разговора.
2. Тълкувайте невербалните знаци
Той включва съобщения, предавани от паралингистко естество, като интонация, време за реакция, обем ...
3. Покажете разбиране
Можем да покажем разбиране, което е съвместимо с това, което ни обясняват чрез фрази като: "Разбирам, че се държите така". - Разбирам как се чувствате. "Истината е, че трябваше да се забавлявате" ...
Емоциите на лицето, което ги изразява, не трябва да бъдат обезсилени, отхвърляни или преценявани. тъй като това е основна предпоставка за показване на емпатичната чувствителност.
4. Ако е необходимо, осигурете емоционална помощ
Важно е винаги да се питате от нашия събеседник дали има нужда от помощ , Въпреки това, често с прост акт на активно слушане на другия му позволяваме да "вентилира" и да управлява емоционалното си състояние. По този начин се чувства облекчен да има надежден слушател, който да предаде емоциите си.
Когато емпатично слушащият е преживял емоционална ситуация, подобна на тази, която се изразява, комуникативният процес е по-плавен, тъй като има по-голяма емоционална мелодия.
Защо да го практикуваме?
Емпатията, като способност на емоционалната интелигентност, това е важно, защото дава възможност да се извлекат различни предимства .
- Позволява ви да се наслаждавате на социални взаимоотношения, като участвате повече с групата приятели, колеги или членове на семейството си.
- Помага да се чувстваш лично по-добре.
- Улеснява разрешаването на конфликти.
- Предразполагайте да помагате на другите и да ги споделяте.
- Увеличете харизмата и привлекателността.
- Тя позволява да бъдете по-уважавани.
- Разработване на лидерски умения, преговори и сътрудничество, както и да бъдат по-добре разгледани от другите.
Как да се култивира емпатия?
Практикуването на емпатия ни помага да разширим перспективите си и по този начин да обогатим нашия свят с нови идеи , гледни точки и възможности.
Това е ключово социално умение, което, както видяхме, ни позволява да слушаме по-добре, да разбираме и формулираме по-добри въпроси, три основни аспекта на добрата комуникация. В допълнение, това е една от основите за изграждане на стабилни и обогатителни отношения.
Можете да включите в рутината си 3 лесни практически упражнения за подобряване на съпричастността ви .
1. Въпрос и интерес
Започнете среща или разговор с отворени и персонализирани въпроси: Как сте? Как сте на работа? Как се справяте с проекта, който сте започнали? Как са били празниците?
Показване на близост и интерес към другия човек, оставя място да се отвори и просто да получи .
2. Прочетете театрални скриптове
Прочетете театрални скриптове и се съсредоточете върху характер , Погледнете в текста за това, което е извън думите; Личната история, предишните преживявания, страховете, които крие, желанията и илюзиите, емоциите, които са близки до кожата ...
3. Изберете човек
Изберете човек на случаен принцип и се опитайте да разберете чрез невербалната си връзка какво ги движи (емоция и мисъл) да прави това, което прави и как го прави. Доброто време за провеждане на това упражнение е в обществения транспорт, в кафенето ... Тези места са богати на сцени, тъй като те могат да послужат за прилагане на съпричастност.
