"Евристика": умствените преки пътища на човешката мисъл
Гръбначните животни се характеризират с решават десетки важни решения в наши дни. Кога да почива, с кого да се отнасят, кога да избяга и кога не, какъв е смисълът на визуален стимул ... всичко това попада в репертоара на малки ежедневни дилеми, чиято резолюция е неизбежна последица от живота в сложна среда.
Освен това, когато въпросното гръбначно животно е Хомо сапиенс на съвременните общества тези решения се размножават, за да станат огромни вълни от въпроси, които изискват нашето внимание: кой да гласува, къде да търси работа, кои ръководители да делегират задачи и т.н. Има много въпроси и не всички са лесни за отговор, но с изключение на някои изключения, ние ги разрешаваме с удивителна лекота и без да се налага да попаднем на нервно разпадане. Как се обяснява това? Отговорът е, че отчасти не решаваме тези въпроси, тъй като те са представени пред нас, а по-скоро се предприемат някои умствени преки пътища, наречени евристичен .
Какво е евристично?
В психологията един евристичен е правило, което се следва в а в безсъзнание да преформулираме проблем и да го превърнем в по-проста, която може да бъде решена лесно и почти автоматичен , Накратко, това е един вид психически трик, който ръководи процеса на вземане на решения по по-лесни начини на мислене. Помислете, например, на следната дилема, която ще наречем "оригинален проблем":
На кого да гласувам на следващите общи избори?
За всеки, който вярва в представителната демокрация, това е сравнително важно решение, което изисква дълбоко размисъл по няколко въпроса (управление на околната среда, политика по отношение на половете, предложения срещу корупцията и т.н.) и на които има много ограничен обхват на възможни отговори (въздържал се, празно гласуване, невалидно гласуване или валидно гласуване на един от кандидатите). Ясно е, че пристигането на решението на кого да гласува според различните критерии и параметри, които се появяват в избирателните програми, е трудна задача. Толкова трудно, че никой не го прави , Вместо да отговорите на първоначалния въпрос, възможно е в умовете на някои избиратели да се появи особено съблазнителен евризъм:
Коя партия се състои от най-много политици, които не ми харесва?
Това е много различен проблем от първия. Толкова различно е фактът, че заслужава различно име: например "опростен проблем". Тук влияе евристичното мислене. на опростеният проблем включва само едно измерение което трябва да се има предвид, мащаб на стойността, който може да бъде изразен от 0 (всички падам много зле) до 10 (този мач не е лош) и чийто отговор ще бъде подкрепен само от субективни впечатления. Този втори въпрос обаче продължава еквивалентност с предишния: ние ви даваме отговор, за да го използвате, за да отговорите на първия. В този случай печелившата възможност, произтичаща от евристичния процес, който в случая е името на политическа партия, ще бъде транспортиран обратно в света на размислите и ще заеме място в края на първоначалния въпрос, сякаш нищо не се е случило.
Лесното решение е автоматично решение
Всичко това става без гласоподавателя, който използваме за този пример, забелязвайки какво се е случило. Докато този психологически процес се води от логиката на неволната евристика , дори не е необходимо гласът на избирателя да превърне оригиналния проблем в опростен проблем: това ще се случи автоматично, защото решението дали да следваме тази стратегия е само по себе си допълнителен недостатък, който не желае да се справя с натоварения съзнателен ум.
Наличието на тази евристика ще направи възможно бърз и удобен отговор на сложен въпрос и поради тази причина тя ще се откаже от претенциите за отделяне на време и ресурси, за да намери най-точния отговор. Тези ментални преки пътища са нещо като дребно зло, което се използва в лицето на невъзможността да се посрещне всеки един от проблемите, които теоретично трябва да се сблъскват със стил на будно и рационално мислене. Следователно последствията от това, че се ръководят от тях, не винаги са положителни.
Пример за мислене чрез евристика
В края на 80-те години се провежда един от експериментите, които най-добре илюстрират случай на мисъл, ръководен от евристика. Екип от психолози поиска от серия млади германци два много конкретни въпроса:
Чувствате ли се щастливи тези дни?
Колко срещи сте имали миналия месец?
Интересът на този експеримент беше да проучи възможното съществуване на корелация между отговорите на тези два въпроса, т.е. ако имаше някаква връзка между отговора даден на един от въпросите и отговора, даден на другия. Резултатите са отрицателни. И двамата изглежда предлагаха резултати независимо от това, на което се отговори на другия. Въпреки това, като обърна реда на въпросите и да ги постави по този начин на друга група млади хора, се появи много значима връзка. Респондентите, които са имали редица срещи, близки до 0, също са по-песимистични при оценката на тяхното ниво на щастие. Какво се беше случило?
Според правилата на евристиката най-вероятното обяснение е, че хората от втората група разшириха отговора на първия въпрос, най-лесният отговор, на втория, чиято резолюция ще включва отразяване за известно време. Така че, докато младежите от първата група нямаха друг избор освен да потърсят отговор на въпроса "чувстваш ли се щастлив в наши дни?" Тези от втората група подсъзнателно заместваха този въпрос, за който бяха отговорили секунди преди, това на назначения. Така че за тях щастието, за което те питаха в експеримента, се е превърнало в много специфичен тип щастие, по-лесно да се оцени , Онзи на щастието, свързан с любовния живот.
Делото на младите германци не е изолиран случай. Въпросът за щастието също се заменя, когато е предхождан от въпрос, свързан с икономическата ситуация или семейните отношения на експерименталната тема. Във всички тези случаи въпросът, който се поставя на първо място, улеснява проследяването на евристиката по време на отговора на втория благодарение на ефекта на грундиране .
Използването на евристика ли е обичайно?
Всичко изглежда показва, че да, това е много често. Фактът, че хевристиката отговаря на прагматични критерии, предполага, където има решение, на което не отделяме усилието, което заслужава , има следа от евристика. Това в основни линии означава, че много голяма част от нашите умствени процеси се дискретно се ръководят от тази логика. Предразсъдъците, например, са един от начините, по които могат да се случат ментални преки пътища, когато се занимаваме с реалност, за която ни липсват данни (Как е по-специално този японец?).
Сега трябва да си зададем въпроса дали е желателно използването на евристичния ресурс. В тази тема има противоположни позиции дори сред експертите. Един от големите специалисти в областта на вземането на решения, психологът Даниел Канеман, вярва, че трябва да намалим възможно най-скоро използването на тези когнитивни преки пътища, тъй като те водят до предубедени заключения. Герд Гигеренцер обаче олицетворява малко по-умерена позиция и твърди, че евристиката може да бъде полезен и относително ефективен начин за решаване на проблеми, в които иначе бихме се забили.
Разбира се, има причини да бъдете предпазливи. От рационална гледна точка не може да бъде оправдано, че нашето отношение към определени хора и политически възможности е обусловено от това предразсъдъците и лекото мислене , Освен това е тревожно да се мисли какво може да се случи, ако съзнанието зад големите проекти и бизнес движения се дължи на силата на евристиката. Доказателство за това е, като се има предвид, че цените на акциите на Уолстрийт могат да бъдат повлияни от присъствието или не на облаците, покриващи слънцето.
Във всеки случай е ясно, че империята на евристиката е груба и все още трябва да бъде проучена. Разнообразието от ситуации, в които може да се приложи ментален пряк път, е практически безкраен, а последствията от това дали следва или не следват евристика също изглеждат важни. Определено е, макар че мозъкът ни е проектиран като лабиринт в който нашият съзнателен ум обикновено се губи в хиляди минути операции, нашето несъзнателно се е научило открийте и обиколете много от тайните пасажи които остават загадка за нас.
Ако искате да научите повече за концепцията за евристика, тук е видеоклипът, в който Gigerenzer говорете за тази тема (на английски):
Библиографски справки:
- Kahneman, D. (2011). Помислете бързо, помислете бавно, Барселона: Случайна къща Мондадори.
- Saunders, Е. М. Jr. (1993). Цените на акциите и времето на Уолстрийт. Американски икономически преглед, 83, стр. 1337-1345.
- Strack, F., Martin, L.L. Schwarz, N. (1988). Подготовка и комуникация: Социални детерминанти на използването на информация в съдиите за удовлетвореност на живота. Европейски вестник на социалната психология, 18 (5), стр. 429-442.
