Mª Teresa Mata Massó: "Емоциите не са вредни, това, което може да бъде вредно, е връзката, която създаваме с тях"
Емоционалната интелигентност е едно от най-популярните понятия в съвременната психология и никой не се съмнява в значението на управлението на емоциите в нашето благополучие. Да бъдеш емоционално интелигентен ни помага да вземаме по-добри решения , да се справя по-добре на работното място, да има междуличностни взаимоотношения с по-високо качество, наред с други предимства.
- Свързана статия: "10 ползи от емоционалната интелигентност"
Интервю с Mª Teresa Mata Massó, психолог в Центъра за психология на Mensalus
Днес ние говорим с Mª Teresa Mata Massó, общ санитарен психолог от Института Mensalus в Барселона и професор по онлайн курса на обучение по емоционална интелигентност, за да ни помогне да разберем значението на тази концепция и какви са нейните ползи за психичното здраве и благоденствието на хората.
През последните години се говори много за емоционалната интелигентност. Как бихте определили тази концепция? Всеки човек има уникална и непреносима система на мисли и емоции. Други могат да си съчувстват с него, но всеки човек е експерт по собственото си съдържание. От тази преамбюла можем да кажем, че емоционалната интелигентност е тази част от разузнаването, която обръща специално внимание на функционалността на тази система и търси необходимите инструменти, за да гарантира нейната устойчивост.
Всеки от нас има "очила", от които да изградим света от четири основни фактора: първият е житейският опит, т.е. всички онези преживявания, които имаме през целия живот и това обуславя тази система от мисли и емоции. Втората е емоционално наследство; всеки човек е част от семейство, град, култура и т.н.
Има цяла поредица от социални и образователни елементи, които са ни прехвърлили и които се намесват в това как виждаме реалността. Третият фактор са тези черти, които определят личността; те имат и роля в "фокуса" на нашите очила. Четвъртият е жизненият момент, в който се намираме, "тук и сега"; С 50 години не виждаме живот, както правим с 30.
Работата на емоционалната интелигентност тества тази система от мисли и емоции, за да демонстрира степента си на функционалност от това да разглежда човека като експерт в собствената си история на живот.
Защо е важно да си емоционално интелигентен човек? Какъв ефект има емоционалната интелигентност върху живота ни?
По една проста причина: оперирайте по устойчив начин. Това означава, че с оптимално ниво на благосъстояние и степен на страдание, което може да се приеме, за да има чувство за живот вместо да оцелее.
Развитието на емоционалната интелигентност означава разпитване на някои "зони на комфорт", от които се чувстваме сигурни (но не удобни) и откриваме какво съществува извън. Излизането от зоната за комфорт включва съзерцаване на нови гледни точки, въвеждане на нови начини за правене на нещата, създаване на нови мисли, усещане за нови начини на съществуване и битие, увеличаване на способността за създаване и преструктуриране и т.н.
Понякога оставаме неподвижни в определени зони на утеха от страх от непознатото, от несигурност или от недоверие към нашия потенциал. Да останеш заключен има цена. Това е, което емоционалната интелигентност се опитва да покаже.
Така че, продължавайки с въпроса, който отвори това интервю, да бъдеш емоционално интелигентен означава да осъзнаваш степента на благосъстояние, което получаваме и губим вътре и извън зоната на комфорт, за да определим цел, която ни насочва към промяна ( в точното време). Не винаги е умно да напускате зона за комфорт, важно е да намерите пътя и момента според нашите потребности и тези на околната среда.
Има ли вредни за здравето емоции? Кои са тези, които ни нараниха най-много?
Емоциите не са вредни, това, което може да бъде вредно, е връзката, която установяваме с тях. Всяка емоция има функция. Ако пренебрегнем (тук бихме говорили за връзка на отричане) с емоция, рано или късно ще търсим начин да претендираме за тяхното право на съществуване и да бъдем разбрани.
Защо е толкова важно да приемате емоциите? Какви последствия трябва да има, за да ги потиснем?
Потискането на емоция означава да не позволявате тази емоция да съществува. Това е различно от забавянето, съдържанието, отпускането или заделянето понякога (т.е. контролиране на емоциите). От емоционалната интелигентност търсим ефективното изразяване на емоциите. Това означава, че колкото е възможно по-функционално, това ни помага да "печелите повече от загуба" и да запазим самоуважението си. С други думи, ръководството, което извършваме, е съобразено с нашите нужди и уважение. Разбира се, това не пречи на емоцията да създаде дискомфорт.
Смятате ли, че значението на емоционалната интелигентност се взема предвид в училищата? Достатъчно ли е постигнато в областта на образованието?
По мое мнение понастоящем от училището се извършва по-добро психо-образователно дело (емоционалната интелигентност се преподава), но не се създава достатъчно обратна връзка чрез практически примери.
Фактът на генериране на прозрение в ключови моменти в класната стая (например, когато един съученик не е приел конструктивна критика, когато друг е поставил нисък асертивен лимит, когато емоционалният израз е инсталиран в жалбата, а не предлага реч, която говори от нуждата, когато видимата емоция е гняв и зад нея се крие дълбока тъга и т.н.) е най-добрият начин да преподавате. Помагането на учениците чрез въпроси, които отварят опцията за откриване на разрушителни мисли, предлагат по-пълни дискурси и насърчават непроследени решения, е реален начин да се приложи емоционалната интелигентност.
Как е интегрирана емоционалната интелигентност в психологическата терапия?
Лично на първо място, забелязвам как пациентът изгражда свои "очила", т.е. визията си за света, и действа като огледало, за да увеличи способността му за интроспекция и самопознание. След това ние заедно оценяваме нивото на функционалност на тези очила и търсим хипотези, които укрепват смисъла на тяхното изграждане чрез познаване на жизнените преживявания, личностните черти, наследените значения и всички онези събития, които определят техния момент.
В психотерапията, както и в курсовете за обучение, все още прибягваме до опит и откриваме полезна информация в историята на живота, ние винаги се връщаме тук и сега, никога не оставаме закотвени в миналото, гледаме как влияе върху настоящето. Също така, във всяко упражнение ние търсим полезност в реалността на момента с въпроси тип "и това в живота ми, какво означава това?" Или "Къде мога да започна да действам?". Конкретът е един от принципите на емоционалната интелигентност.
След психотерапия, прозрението се увеличава. Създават се нови линии на мислене и се създават възможности, неизвестни до момента, се мобилизират неизпитани възможности.
В допълнение към психотерапевтичната и образователната област, в какви други области се прилага емоционалната интелигентност?
Емоционалната интелигентност е стълб в бизнеса и организациите. Тези екипи, които формират емоционална интелигентност, подготвят работниците си да комуникират от сумата, опростяват процедурите, които са били възпрепятствани или изтекли, създават нови сценарии, които без съвместна работа все още биха били неизвестни и т.н.
Емоционалната интелигентност е основният инструмент за използване на човешкия потенциал. За щастие все повече компании се залагат на този вид обучение чрез динамика на експерименти и онлайн практическо обучение. От Института Mensalus проектираме програми за повишаване на ефективната и устойчива работа в екип.
Предлагате "Онлайн курс за обучение по емоционално разузнаване" на Института Mensalus. Кой е това обучение и какви са ползите за хората, които го правят?
Онлайн курсът за емоционална интелигентност е резултат от опитна работа от 8 години групово обучение. Програмата и методологията му са разработени с цел приближаване на потребителя до подобно преживяване като обучение лице в лице с предимствата на дистанционното обучение. Елементи като мониторинг от страна на учителя, практически и интелигентни задачи, живи взаимодействия чрез webinars, както и концепцията за клас са някои от елементите, които характеризират този курс.
Получателите са специалисти от света на здравеопазването, образованието, социалните науки и организациите. Обучение за всички, които се интересуват от практическото познаване на процедурите и стратегиите на обучението по емоционална интелигентност.
Сред основните теми, на които работим в онлайн курса, ние изтъкваме как да получим полезна информация от емоцията, какви стратегически въпроси можем да използваме, за да управляваме конфликтите, какви мотиви са скрити зад трудността да се каже "не", какво можем да предложим да се направи решение не се опитваме, какви инструменти трябва да поставим, какво е положителна реалистична цел или каква е емоционалната пластичност и как можем да интегрираме устойчиви механизми в нашата работа и личен живот.
С този курс потребителят може да почувства, че прави практическа и полезна работа в ежедневието си, без да напуска дома си.
