социалната психология и личните взаимоотношения

Психология на конфликта: теории, които обясняват войни и насилие

Април 5, 2024

След последните дни се чувстваме запустели. на атаките в Париж са били толкова брутални, че всички сме шокирани и ранени. Усещайки десетките смъртни случаи, днес сме милиони жертви на болката, причинили събитията. Нашата най-голяма солидарност с Франция, Париж, жертви, роднини и всички ранени в душата.

В момента навигаме по канал след канал, за да ни обясни някой защо се случват тези неща , Като почит към всички нас, които са жертви, ще се опитаме да подходим към някои теории, които от психологията обясняват естеството на конфликтите; опитвайки се да отстрани предразсъдъците, за да предложи най-обективната информация.

Реалистичната теория за конфликта Шериф

Музафер Шериф (1967, 1967) анализира конфликта от социалната психология с перспективата на междугруповите отношения. Изложете това конфликтът възниква от отношенията, които две групи установяват чрез получаване на ресурси , В зависимост от вида на ресурсите те разработват различни стратегии.

Поддържани ресурси : нейното получаване е независимо за всяка група, т.е. всяка група може да постигне целите си, без да влияе върху тези на другата.
Несъвместими ресурси : тя се получава за сметка на другата група; че една група получава своите ресурси, предотвратява постигането от страна на другата.

Също така, в зависимост от вида ресурси, към които искат да имат достъп групите, са разработени различни стратегии на взаимоотношенията между двете:

конкуренция : срещу несъвместими ресурси.
независимост : преди съвместими ресурси.
сътрудничество : преди ресурси, които се нуждаят от съвместно усилие (задача за надминаване).

От тази гледна точка конфликтът се превръща в "как да получа ресурсите, от които се нуждая". Ето защо стратегията, която трябва да следвате, зависи от това как са ресурсите. Ако те са неограничени, между групите няма връзка, тъй като те могат да се получат независимо от това, което прави другото, без да се налага да се свързват с тях. Сега, ако ресурсите са оскъдни, групите влизат в конкуренция. Фактът, че един от тях постига своите цели, предполага, че другите не могат, така че чрез инерцията те се опитват да бъдат единствените, които имат достъп.

Теория, която отчита концепцията за компетентност

Бихме могли да го разберем като двама души преди интервю за работа. Ако има няколко места, които предлагат, моряците не трябва да се общуват един с друг: те се фокусират върху тяхното индивидуално развитие. От друга страна, ако се предлага само едно място, и двамата са склонни да се разглеждат взаимно , Те са се превърнали в конкуренти и е важно да знаят опонента да разработи навременна стратегия и да бъде избран

Сега има и трети вариант: сътрудничество, В този случай видът на ресурсите не е посочен, защото тяхното количество е безразлично. Важността се крие в същността на ресурса, ако съвместното участие на двете групи е необходимо за получаването му. По този начин се определя суперминираната цел, крайна цел, която е подчинена на индивидуалните интереси на всеки един и която се нуждае от приноса и на двете за постигането му.

Конфликтът за мир на Галтунг

Допълнителна гледна точка на Шериф е тази на Йохан Галтунг , от социалния еволюционизъм, В този случай, за да разберем конфликта, е необходимо да разберем съществуването му от началото на човечеството. С този смисъл, Конфликтът е присъщ на обществото, винаги ще има конфликти, така че фокусът е върху неговото решение и как те ще доведат до промени в обществото. Ето как конфликтът не е край, а е необходимо средство за мир.

Следвайки посоката, която Галтунг отбелязва (цитирана в Calderón, 2009) във всички конфликти, има няколко участника. Всеки от тях има свои собствени мисли и емоции, се държи по конкретен начин и има своя собствена интерпретация на природата на конфликта. На тези три върха логиката на конфликта за автора е структурирана.

нагласи : мисли и емоции на всеки от участващите.
противоречие : различия в тълкуванията на природата на конфликта.
поведение : проявление на участниците, как се справят с другите.

Тези точки обясняват конфликта като нормално. Нормално е, че като различни хора, развиват се различни емоции и мисли - аспекти - различни интерпретации за събитията - противоречие - и различни действия - поведение -.

Сега, ако всичко е толкова естествено, защо се появяват конфликти? Изглежда, че разбирането, че всички сме различни, е проста, но проблемът възниква, когато не си позволим да видим, че сме различни.За Галтунг горните фактори могат да съществуват в два различни плана: те могат да се проявяват, да се изразяват в другия; или латентно, задържайки се скрито във всеки от участниците.

Явен самолет : факторите на конфликта са изразени.
Латентна равнина : факторите на конфликта не се изразяват.

Ключът е в тълкуването на актовете на другия

Ето защо, когато мислим, усещаме и тълкуваме реалността, ние го затваряме и започваме да се свързваме с другия, без да го оставяме да знае нашата позиция, а е по-вероятно да влезе в конфликт. Прост акт като отменяне на среща може да събуди различни начини за разбиране; и ако не се оставим да бъдем разбрани, то тогава може да се появи неразбирането.

Точно в този момент влизат в действие процесите за неговото решение: превъзходство и трансформация, С трансценденцията се прави препратка към промяна в възприемането на конфликта като индивидуално събитие, за да се разглежда като процес, който обхваща различни участници; конфликтът не само ни засяга. Веднъж с тази перспектива се развива трансформацията, промяна в стратегията за решаване, включително перспективите на другите. Искам да кажа, разберете, че конфликтът е бизнес на всички и ги интегрирайте в тяхната резолюция .

Процеси за разрешаване на конфликти според Galtung

Галтунг предлага тези процеси, които водят до разрешаване на конфликти:

превъзходство : глобална перспектива на конфликта.
трансформация : интегриране в решението на останалите участници.

Щом видим, че този конфликт не само ни засяга и ние действаме с другите, можем да развием стратегии за мир. След процесите на трансцендентност и трансформация пътят към мир преминава през три характеристики, които преодоляват бариерите на предишните фактори:

съпричастие да разберат нагласите на другите.
Ненасилие за управление на поведението.
Креативност за решаване на противоречия.

Селманските преговори

Третият подход, който представяме, е насочен пряко към стратегиите за разрешаване на конфликти. Роджър Селман (1988) предлага страните, участващи във всяко действие, което разработват, да демонстрират своята стратегия за разрешаване. Искам да кажа, обменът на действия, предприети от участващите, се превръща в процес на преговори за конфликта , В този смисъл не само води до мир, но и преговорите могат да бъдат причина или утежняващ конфликт.

Тези действия, които развиват участващите страни, се основават на три компонента, много подобни на тези, предложени от Galtung: собствена перспектива, цели и контрол на конфликта. Въз основа на тези три компонента могат да се дадат две позиции при разрешаване на конфликт.

Стратегии за водене на преговори, според Selman

Роджър Селман предлага различните стратегии за преговори:

Autotransformante : опитайте да промените собствените си нагласи.
Heterotransformante : опитайте се да промените нагласите на другите.

Това означава, че можем да се самопреобразуваме, да решаваме да променим начина си на мислене или да действаме, за да разрешим конфликта , От друга страна, с хетеротрансформанта, настояваме да направим другата промяна и да наложим нашата перспектива. Конфликтът обаче ще остане латентен, ако нито една от двете стратегии не вземе предвид другата; подчиняването без съмнение или налагане на авторитетно отношение не третира проблема и рано или късно той ще се прояви отново по някакъв друг начин.

Следователно, за да се постигне задоволително решение, е необходимо да се вземат предвид и двамата участници. Точно това е факторът, който посредничи за степента на неговата ефективност; способността да съчувствате и да имате перспектива от другата, за да намерите заедно решението. Въз основа на това Селман установява четири нива на координация на гледните точки на участниците.

Ниво 0 - Егоцентрично безразличие : всеки член има импулсивни и нерелевантни реакции, чужди на другия. Докато хетеротрансформантът използва сила, за да се наложи, автотрансформаторът поема импулсивно от страх или защита.

Ниво 1 - субективно различие : действията не са импулсивни, но те все още не включват другото. И двете продължават със стратегиите за налагане / подаване, но без да са действия на сила и реакции на страх.

Ниво 2 - Самокритично размисъл : има тенденция към същността на стратегията на всяка от страните, но сте наясно с нейното използване. В този случай хетеротрансформантът се опитва съзнателно да повлияе и да убеди другия. На свой ред, автотрансформаторът е наясно със своето собствено представяне и първо отдаване под наем на желанията на другите.

Ниво 3 - взаимна децентрализация : това е споделено отражение на себе си, на другия и на конфликта, което загася различните позиции. Вече не става въпрос за опит, промяна или влияние, а за съвместно получаване на решение за споделените цели.

Следователно, хетеро-трансформиращата природа води до налагането и самопреобразяването да се подчинява. На по-ниските нива тези поведения са импулсивни, а на по-високи нива все повече и повече хора се отнасят към тях.И накрая, решението се превръща в споделяне и координиране; за да оставим настрана самохромната тенденция към включване на другата и съвместно да разработим адекватна стратегия за разрешаване на конфликта.

От психологията на конфликта до психологията за мир

Предишните теории са само някои от многото, които обясняват процесите на конфликта. Но по същия начин, по който обясняват проблемите, те го правят и с техните решения. Освен това изучаването на конфликта не произтича от въпроса "Как се създава конфликтът?" Но от "Как се разрешава конфликтът?".

За това Шериф предлага общи цели между партиите, Galtung е процес на съпричастност да видим, че конфликтът не е само наш и Селман диалог, за да се развие съвместно договаряне. Във всички случаи ключов въпрос е да се "сподели", да се сътвори съвместно решението, защото ако конфликтът не възниква само от една от страните, няма да излезе само от едно решение.

По същата причина важно е какво да правим, когато възникне конфликтът; нейното управление , От тази гледна точка и събитията в Париж не искаме да настояваме за диалог с терористи. Но тя взема предвид действията, които се извършват и предразсъдъците, които могат да възникнат. Тъй като съществуването на конфликт с терористична секция може да бъде вярно, но не съществува с религия или народ. Въпреки че някои хора са взели оръжия в името на бог, конфликтът не е против този бог, защото никой бог не дава оръжия на вярващите си.

Конфликтът е естествен за човечеството, той винаги е съществувал и винаги ще съществува. С това не възнамеряваме изобщо да осмисляме събитията. но да подчертае значението на последствията, при които всеки конфликт променя хода на човечеството и че сегашният не ни води към дехуманизъм. Както един велик професионалист и приятел казва: "Няма конфликт без промяна¹". Днес трябва да помислим коя промяна искаме.

¹María Palacín Lois, Професорска група на района на катедра "Социална психология" (UB) Dtra. Главни шофьорски групи. Председател на SEPTG.

Библиографски справки:

Калдерон, П. (2009). Теория на конфликтите от Йохан Галтунг. Списание за мир и конфликти, 2, 60-81.
Selman, R. (1988). Използване на междуличностни стратегии за преговори и комуникационни умения: надлъжно клинично проучване на две нарушени юноши. В R. Hinde, Взаимоотношения между персонала и развитието.
Sherif, М. (1966). Групови конфликти и сътрудничество. Техната социална психология, Лондон: Роутълдж & Кеган Пол
Sherif, М. (1967). Конфликт и сътрудничество, в J. R. Torregrosa и E. Crespo (comps.): Основни изследвания на социалната психология, Барселона: Време, 1984 г.