Социално инженерство: тъмната страна на психологията?
Когато чуем думата инженерство можем да си представим, наред с други неща, мъжете с каски и самолети (за гражданското инженерство), екстравагантни математически изчисления или компютърни гении, както ги виждаме във филмите.
Има обаче и друг вид инженерство, една толкова фина, че дори може да генерира големи промени: социално инженерство .
Социално инженерство: определяне на концепцията
Може да звучи като научна фантастика, но в действителност социалното инженерство съществува и се използва от много хора хакери дори правителства, и това е мястото, където започва един от основните мелоли: какво имаме предвид под термина социално инженерство?
Терминът има дълга история, но можем да го обобщим, като кажем, че съществуват основно два начина за разбиране на това понятие. Първият, взет от областта на компютрите, е точен за хакерите; и втората, взета от политическите науки.
За хакери или хора, посветени на компютърната сигурност като цяло, социалното инженерство е акт на манипулиране на човек чрез психологически техники и социални умения, за да се постигнат конкретни цели (Sandoval, 2011), които в тази област посочват, че целите обикновено се отнасят до до получаване и информация или достъп до системата.
От друга страна, политическата наука е разбрала социалното инженерство като всяка програма, посветена на влиянието върху нагласите, взаимоотношенията и действията на обществото така че да възприеме визията, която въпросният въпрос иска да приложи.
Ролята на психологията в социалното инженерство
на психология играе важна роля и в двете концепции за социално инженерство, тъй като от използването на психологически техники е възможно тяхното изпълнение.
Социални инженерни техники
Някои от техниките всъщност са доста прости и се основават на поведение, което е вродено за човека, тъй като те имат социална и еволюционна функция, която ни предразполага към тях.
Например, прилагани в отделни области като хакери, Кевин Митник (2002), експерт по този въпрос, споменава най-малко четири основни принципа и психологически ред, които правят атака на социален инженеринг уязвими , Тези принципи са:
- Всички искаме да помогнем: Той е културен и дълбоко вкоренен. Помощта е едно от първите неща, които децата преподават, по същия начин е и социален принцип в Запада и Изтока.
- Първото движение към другото е надеждно: Тук повече от един може да се разсее, тъй като не винаги всички хора генерират същата увереност и много фактори влизат в действие; въпреки това по принцип е правилно, тъй като от малките се научаваме да се доверяваме на другите. Тя е част от нашата еволюция и природа (NatGeo, 2015).
- Ние избягваме да казваме "Не": Макар да е вярно, че не винаги казваме "да" на всичко, голямо мнозинство от хората изпитват трудности да кажат "не". Всичко зависи от начина, по който се изисква информацията и социалните инженери са квалифицирани да търсят тази форма.
- Ние всички обичаме да бъдем възхвалявани: Търсенето на признание съществува в човешката природа и похвала е добър начин да се задоволи тази нужда (Mankeliunas, 1996), не е изненадващо, че може да се използва за манипулиране или за други да ни манипулират.
Теорията на поведението и експерименталната психология ни дадоха много полезни техники за модифициране и контролиране на поведението (припомняйки, че поведенческото определение на психологията включва и двата края)
Прилагане на принципите на социалното инженерство благодарение на маркетинга
Приложима ли е обаче на социално ниво? Отговорът е да, Не забравяйте, че маркетингът и рекламата го правят през цялото време. Всъщност, социалното инженерство, както е разбрано в политическите науки, възниква в бизнес средите с Дж. С. ван Маркен и оттам излиза извън политическите науки. Пропагандата, езиковата манипулация, подкрепата в гласовете на властта (като политици, учени, академици) са само някои от използваните средства.
Ноам Чомски споменава някои манипулационни техники, сред които са стратегията на постепенното развитие , да използват емоционалния аспект в аргументите, да създават проблеми и след това да предлагат решения, да укрепват самоувереността си, стратегията за отлагане на решението между другото. Примери за неговото използване в историята са тоталитарните правителства (например нацизма, фашизма, комунизма), но същото се дава и в демокрациите.
Социални експерименти
Като социално образувание, което е човешкото същество, по принцип се стреми да не бъде различно, защото е изключено да бъдеш различен (нужда от членство).Този психологически факт е този, който се използва основно за разпръскване на обществото в по-контролируеми и същевременно по-манипулируеми групи. Стенли Милграм демонстрира с експеримента си колко манипулируеми са хора, че от страна на някой с "авторитет" да постигне това по време на експеримента, участниците ще бъдат инструктирани да увеличат силата в електрическия импулс, грешка на актьора, който не виждаха, но чуха писъците си.
От друга страна, Соломон Аш показа, че влиянието на другите може да накара хората да действат на собственото си мнение и ценности, докато Филип Зимбардо разкри как приемането на ролите променя поведението на хората. Също така е известно, че манипулирането на езика манипулира възприятието на явление X (както се прави в когнитивно-поведенческата терапия). Ако това се повтаря от медиите отново и отново, по-лесно е да приемем това явление в частта на масите .
Това са само някои примери на експерименти, които основно се основават на техниките на социалното инженерство от страна на институции, неправителствени организации, политически партии и правителства. Пропагандата играе важна роля в развитието на социалното инженерство, като си спомня, че е с познаването на човешкото същество, неговите тенденции, желанията, нуждите, психичните му механизми, неговите автоматизации, както и знанията за социалната психология и психология че пропагандата усъвършенства техниките си (Jaques Ellul).
Сега социалното инженерство е отрицателно?
От моя гледна точка отговорът би бил a не, Поне не само по себе си. Макар да е вярно, че социалното инженерство е използвано за изпълнение на програма, която налага конкретна визия за света (както в тоталитарните, така и в демократичните системи) вярно е, че може да се използва за решаване на реални проблеми тоест, може да се използва за добро отвъд политическата, икономическата или идеологическата дребнавост.
Ако техниките на социалното инженерство могат да бъдат използвани за прекратяване на връзка или получаване на лична информация или за налагане на гледна точка или нов закон, който противоречи на популярното чувство, защо не може да бъде използвано обратно?
В това отношение философът Карл Попър (1945 г.) вярва, че всъщност това е правилният начин да го използвате. За него самото социално инженерство е да решава социални проблеми по начин, аналогичен на това как един инженер прави така, че има по-голямо производство. От друга страна, разликата между социалното инженерство на демократичните тоталитарни общества. В демократичните общества решението е консенсусно и постепенно, като по този начин получава повече подкрепа. Напротив, в тоталитарните общества това, което се иска, е да се решат всички злини чрез налагане на идеал.
В заключение, Както психологията, така и другите дисциплини, които участват, имат много какво да предложат и въпреки че е вярно, че социалното инженерство често се счита за негативна концепция , също така е вярно, че е необходимо да се решават много проблеми както индивидуално, така и на социално ниво, поради което обучението в този аспект ми е важно.
Библиографски справки:
- Anonymous. Манипулационни техники, използвани от средствата за масово осведомяване (онлайн) 2012 г. Дата на консултация: 1 февруари 2016 г. На разположение на: //ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los -Медия-масивен /
- Фиеро, А. Социално инженерство и психология (онлайн) 1982 г. Дата на консултация: 1 февруари 2016 г. На разположение на адрес: //elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
- Kolber, J. (Producer) (2013) Психически игри [Телевизионни серии] САЩ. Национален географски
- Митник, К. (2002) Изкуството на измамата. Мексико Д. Ф .: John Wiley & Sons
- Pluss, D. Психосоциална манипулация (онлайн) 2013 г. Дата на консултация: 1 февруари 2016 г. На разположение на адрес: //es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
- Попър, К. (1945) Откритото общество и неговите врагове. Мексико Д. Ф .: Пайдос
- [Potatool] (2015 май 23) 2.-Социално инженерство, мислим или мислим. Възстановена от //www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
- Списание "Коминикар" Noam Chomsky и десетте стратегии за медийна манипулация (ред) Дата на консултация: 1 февруари 2016 г. На разположение на адрес: //www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
- Родригес, Дж. [Хуан Карлос Родригес] (2014 Юли 25) Въведение в социалното инженерство. Възстановена от //www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
- Сандовал, Е. Социално инженерство: Корупцията на човешкия ум (онлайн) 2011 г. Дата на консултация: 1 февруари 2016 г.
