yes, therapy helps!
14-те основни умения за преговори

14-те основни умения за преговори

Февруари 28, 2024

Преминаваме през пазар и виждаме обект, който искаме да придобием. Срещаме се с шефа, като внимаваме да ни дадете почивка в дните, които желаем, или да повишите заплатата си. Ние ограничаваме времето, когато нашите деца могат да се приберат вкъщи. Във всички тези ситуации имаме конкретни цели, които могат или не съвпадат с тези на другата страна. Ако това не е така, ще трябва да преговаряме с нея.

Но преговорите не са толкова лесни, а изискват серия от умения за водене на преговори които ни позволяват да постигнем задоволителен резултат. В тази статия ще разгледаме някои от основните умения, необходими за това.


  • Свързана статия: "Убеждаване: определение и елементи на изкуството да убедиш"

Какво е да се преговаря?

Терминът "договаряне" се отнася до взаимодействието, осъществено между две или повече страни по отношение на конкретен въпрос или аспект, в който се поддържат различни позиции, които се преструват в споменатото взаимодействие да се постигне съгласие за различните страни .

Въпреки че обикновено, когато чуем думата преговаряме Първото нещо, което идва на ум, е бизнесът и търговските споразумения, способността за водене на преговори е ключов елемент във всички области на живота. Очевидно това включва бизнес, но го намираме и в академичната или дори междуличностната област. Стратегии като медиацията, например, се основават на идеята за водене на преговори и намиране на точка, която хората или субектите, участващи в даден конфликт, могат да приемат.


Може и да не го осъзнаем, но Ние непрекъснато водим преговори с другите .

  • Може би ви интересува: "10 съвета, които ще ви помогнат да приключите преговорите благосклонно"

Основните умения трябва да бъдат добър преговарящ

Договарянето е нещо, което постоянно правим в нашето ежедневие, но за да можем да го направим успешно, така че да доведе до нещо задоволително както за нас, така и за другата страна, е необходимо или поне препоръчително да имаме добро ниво в различните умения за водене на преговори. Това са умения, които всички ние имаме в по-голяма или по-малка степен и че те могат да се обучават по различни начини. По-долу са някои от най-важните.

1. Самоусъзнаване

Една от най-важните умения за водене на преговори е самоусъзнаването. Въпреки че може да изглежда странно да се съсредоточим върху човека, ние ще бъдем по-добри преговарящи, колкото повече се познаваме. Именно това е самообучението ни позволява да осъзнаваме нашите силни и слаби страни , за да можем да ги коригираме или да вземем предвид кои елементи можем да се възползваме и да оптимизираме, за да постигнем добро взаимодействие с другата страна.


2. Самоуправление

Знаейки себе си е съществен елемент, да, но има много малко полза, ако не е придружен от него способността за самоуправление и да променя тези проблемни аспекти при взаимодействие с другия. Става въпрос за това, че може да поддържа минимално самоконтрол, макар и без твърдо и невярно поведение.

3. Емпатия

За да преговаряме успешно, трябва да се познаваме. Но също така е от съществено значение да можем да се сложим на мястото на другия, идентифицирайте вашите нужди и чувства , какво възнамерява с взаимодействието и перспективата си за ситуацията. По този начин можем да разберем какво изразява и ценя от другата страна от тяхната гледна точка, както и това, което не е казано (нещо, което също трябва да бъде взето под внимание и всъщност понякога има по-голямо значение, отколкото директно изразено) ,

Това е една от най-основните умения за водене на преговори, която ни позволява да разбираме другата страна и да стимулираме споразумения, които са от полза и за двете.

  • Може би ви интересува: "Емпатия, много повече, отколкото да се поставите на мястото на другия"

4. Активно слушане

В преговорите имаме взаимодействие с другото лице, в което и едното, и другото имат какво да кажат. Въпреки че трябва да покажем и изразим позицията си, трябва да вземем под внимание и другите страни и да вземем предвид както това, което ни казва устно, така и какво прави невербално , или дори към това, което тя не изразява, или елементите, които тя избягва.

  • Свързана статия: "Активно слушане: ключът към комуникацията с другите"

5. Асертивност

Основната способност да успеем да преговаряме успешно и резултатът е полезен за нас е асертивност. Става въпрос за способността бъдете ясни и защитавайте вашите собствени мнения , позициите и желанията, без да бъдат агресивни, без да потъпкват мнението на другия и да зачитат интересите си.

Ние сме изправени пред най-благоприятния стил за договаряне, валидно и изгодно за двете страни.Показването само на подаването би довело до подценяване на нашите искания и интереси, а агресивността (въпреки че в бизнеса се използва понякога успешно) би могла да генерира реактивност или дори ако първоначално са постигнати самите цели дългата връзка е повредена. Асертивността гарантира уважение и искрен в същото време, който защитава визията на преговарящия.

6. Аргументативни и убедителни способности

Нашите цели при преговорите могат да бъдат много, но ще бъде трудно да ги достигнем, ако не знаем как да ги защитаваме. Бъдете в състояние да спори ясно ползите и недостатъците на нашата позиция и да ги накараме да видят другия и дори да го убедят в необходимостта и да променят гледната си точка към нашата или друга, която е по-близка, е основна.

При убеждаване могат да се използват и множество техники, които могат да бъдат използвани може да служи за приближаване на позата и дори това, че другата партия свършва да вижда добродетелите на нашата гледна точка. Обаче убеждаването не означава непременно, че манипулирането или доминирането на другото, тези последни варианти са неетични и не балансиращи отношенията.

7. Уважение

Въпреки че го споменаваме като една от уменията за водене на преговори, в действителност уважението е елемент трябва да бъде основно и преобладаващо във всяко човешко взаимодействие , Трябва да оценим и потвърдим, че другите хора може да не искат да преговарят, да не се интересуват от нашата гледна точка или дори да поддържат позиции, които са в противоречие с техните собствени. Това не ги прави по-добри или по-лоши. Освен това тя позволява да се поддържа положителен климат в повечето случаи, което в крайна сметка улеснява положителните взаимодействия.

8. Откритост и автентичност

Въпреки че много хора прибягват до няколко трика и трикове при преговори, един от елементите, които действително работят най-добре, е да бъдат автентични, изразявайки това, което искаме, с убеждение и винаги да зачита позицията на единия или на другите. Да бъдеш искрено ще помогне на другата страна да знае точно какво се очаква от нея, както и да създаде по-чиста и по-проста връзка, която най-общо ще бъде по-добре от двете страни.

9. Търпение

Договарянето може да бъде стресиращо и да има много променливо ниво на сложност. Понякога предлаганията, оплакванията или опитите на другия човек да получат предимство, освен ако, ако бъдат приети без допълнителни действия от импулсивност, може да не са печеливши. Ето защо Търпението е една от най-интересните умения за водене на преговори , като ни позволи да наблюдаваме детайлите и да намерим баланс между това, което искаме или другото. Разбира се, не бъркайте търпението с неподвижността. Стагнацията може да доведе до загуба на интерес към взаимодействието.

10. Конкретиране

Оставянето на нещата във въздуха го прави много трудно разберете какво споразумение идва точно , По-добре е да сте конкретни и ясно да посочите какво искате да постигнете. Очевидно ние сме в преговори и те ще се споразумеят за условията, но установяването на дифузни ограничения прави сложността на преговорите и позволява на другата страна да запази възможността, която генерира по-малко ползи за нас.

11. Доверието

Ще бъде трудно да се договорим успешно, ако се съмняваме в шансовете ни да го постигнем. Не става въпрос за арогантност , ако не признаем и оценим положително нашите добродетели и вероятността за успех. Липсата на доверие ще създаде трудности при постигането на целите и може да доведе до токсични връзки и / или доминиране / предаване. Сега, както другите дискутирани умения за преговори, можете да упражнявате.

12. Гъвкавост

Основен аспект при всяко преговаряне е гъвкавостта. Именно, ако искаме да преговаряме, а не да подлагаме или налагаме нашите критерии, ще е необходимо да замислим и приемем идеята, че и двете страни трябва да намерят полезно споразумение. За това ще трябва да дадем някои неща , както и другата страна трябва да го направи. Също така трябва да се има предвид, че съществуват и други позиции, които са толкова валидни, колкото и тяхната собствена, както и възможността за промяна на позицията или добавяне на аспекти или елементи, идващи от други.

13. Допустимост на риска

Преговорите предполагат, че се търси позиция, в която двете страни могат да постигнат консенсус. Това също означава, че приемаме определен риск, че нашата цел няма да бъде изпълнена или че ще действаме по начин, който не е това, което нормално бихме предприели. Трябва да сме в състояние да поемем риска.

14. Капацитет за адаптиране

Свързано с предишната точка, при преговорите е много необходимо да има капацитет да се адаптира. Трябва да сме наясно, че времето се променя и ние сме в едно много плавно и динамично общество, в което интересите и условията, определени от носителя, могат да варират много бързо


Грешки, които собствениците на бизнес допускат (Февруари 2024).


Свързани Статии