28 вида комуникации и техните характеристики
Комуникацията е акт на обмен на информация , между двама или повече, с цел предаване и получаване на информация (писмена, емоционална и т.н.). Лицето (или лицата), което изпраща информацията, е изпращачът и лицето, което получава получателя. Средството, чрез което се предава съобщението, е каналът.
Но тази относително проста схема не обхваща цялата сложност на процеса, защото всъщност има много видове комуникация, а не само една , В тази статия ще видим нейните характеристики и какво означава да знаем как да ги овладеем добре.
Основните комуникационни умения
Да бъдеш добър комуникатор е ключ към личните отношения , в успеха на вашата професионална кариера и в допълнение към емоционалното здраве на хората. С други думи, да бъдеш компетентен комуникатор е необходимо да бъдеш успешен в този живот.
И е, че ако нещо характеризира хората, които са най-щастливи е, че те са компетентни комуникатори, какво им помага да се справят по най-задоволителен начин с положението в ежедневието си , Например, когато решавате дискусия с партньора си или когато представяте кандидатурата си в интервю за работа. За щастие комуникационните умения могат да бъдат научени.
Но ... какви са тези комуникационни умения? Добрите комуникатори се характеризират с овладяването на тези умения:
- Активно слушане
- съпричастие
- Емоционално валидиране
- Невербален език
- Разрешаване на конфликти
- договаряне
- Вербален език
- чета
- пиша
- отношение
- Убедителна способност
- правдоподобност
Можете да разгледате по-задълбочено тези аспекти в нашата статия: "Десетте основни умения за комуникация". Все пак, за да разберем как може да се възползва от действието на комуникацията, е необходимо да знаем от своя страна типовете комуникации.
- Свързана статия: "Парадоксална комуникация и афективни взаимоотношения: той каза" да ", имаше предвид" не "и всичко свърши"
Видове комуникации
Както видяхме, отвъд основната схема на процеса на предаване на съобщение има различни видове комуникация, тъй като емитентите могат да бъдат различни, а информацията, която се изпраща, и каналът, чрез който тя се разпространява, също е различна. По-долу можете да намерите класификацията на различните форми на комуникация според различни критерии:
Устна и невербална комуникация
Два вида комуникации, за които често се говори много, са вербалната и невербалната комуникация , Тази дихотомна класификация се отнася до това дали съобщението е вербализирано или не.
1. Вербална комуникация
Вербална комуникация се характеризира с използването на думи в взаимодействието между изпращача и получателя. Съществуват два вида, тъй като думите или езикът могат да бъдат изразени писмено или писмено:
- Устна комуникация : това се прави чрез устни знаци или говорими думи. Крещи, плач или смях също са устна комуникация.
- Писмена комуникация : тя се извършва чрез писмени кодове. Йероглифи, азбуки или лога също принадлежат към този тип комуникация.
Въпреки че вербалната комуникация е най-ясна и очевидна, като се има предвид, че тя се регламентира от серия от норми, които отнемат няколко години, за да се научат и които ни позволяват да предаваме смислени единици, които са относително ясни и често дори съкратени, трябва да имаме предвид, има и още една, която е повече или по-важна от това, което също може да промени смисъла на първия. Става въпрос за невербалната комуникация, която ще видим по-долу.
2. Невербална комуникация
Този тип език се извършва без използването на думи и в много случаи несъзнателно. Човешките движения, пози, вид, начин на седене или ходене са някои примери.
В повечето случаи, както излъчването на съобщения, така и тълкуването им са процеси, извършвани автоматично, дори неволно. Това е така, защото този тип комуникация е този, който е имал по-голямо значение в нашата еволюционна история, на еволюционни етапи, в които все още не е съществувало използването на думи.
Въпреки това, съобщенията, свързани с невербалната комуникация, са относително двусмислени и трудно да се интерпретира, тъй като за разлика от предходния тип, тя не се управлява от консенсусни норми и се изучава изрично.
Според броя на участниците
Видът на комуникацията може да варира в зависимост от хората, които участват в комуникативното взаимодействие
3. Индивидуално
При този тип комуникация само един подател и един приемник взаимодействат, тоест, че комуникацията се създава от индивид на индивид. Това е рамка от взаимодействия, характеризиращи се с неприкосновеност на личния живот и невъзможността да се опитаме да повлияем на аудитория или на трето лице, което наблюдава.
4. Колективни
Този тип комуникация се случва когато има повече от двама души, които обменят съобщения , В тези случаи може да възникне ситуация, че въпреки че един човек се обръща към другия в речта си, той има за цел да окаже влияние не върху него, а върху останалите хора.
5. Вътрешна работа
Този тип комуникация възниква, когато човек комуникира със себе си. Например, когато някой трябва да вземе решение и обоснове решенията. Обсъжда се дали комуникацията наистина може да бъде разгледана.
6. Междуиндивидуални
Междуиндивидуалната комуникация се осъществява, когато двама души комуникират, устно или невербално, основно изразяващи чувства .
7. Вътрешна група
Този тип комуникация е даден когато две или повече хора, принадлежащи към една и съща група или група, комуникират или .
8. Междугрупова група
Взаимната групова комуникация се отнася до комуникацията, която съществува между групите. Например, между преводачите и група зрители.
9. Масова комуникация
Масовата или масовата комуникация се отнася до взаимодействие между един предавател и масивен приемник или аудитория за , Приемникът трябва да бъде: голяма група от хора, да бъде хетерогенна и да е анонимна.
Според сензорния канал
Според сензорния канал е възможно да се разграничат различни типове комуникация:
10. Визуална комуникация
При този тип комуникация съобщенията (например идеи) се предават чрез визуалната среда и се възприемат чрез очите .
11. Слухова комуникация
Това е вид комуникация, в която се изпращат съобщения и информация се възприема през ухото , Например музика. Разбира се, той е един от най-често използваните видове комуникация, тъй като може да свърже двама души на сравнително голямо разстояние и освен това улеснява намирането на източника на съобщението, нещо, което не се случва, например, с обонянието.
12. Докоснете комуникацията
В тактилната комуникация, информацията се възприема чрез докосване , обикновено чрез кожата или чрез писане на Брайлово писмо.
13. Олфакторна комуникация
Съобщението, получено чрез обонятелния маршрут дава форма на обонятелна комуникация. Например, актът на възприемане на информацията, която човек дава чрез миризмата си.
Както при слуховата комуникация, съобщението може да се движи на дълги разстояния, но в този случай не е лесно да се намери източникът или да се установи последователност от информация. Съобщението обаче остава в околната среда много по-дълго от това, което се случва със звуците.
14. Вкусова комуникация
Това е вид комуникация, в която информацията се изпраща чрез вкус , Например, когато "готвач" прави рецепта за група от вечери. За съжаление, при този тип комуникация информацията обикновено се ограничава до химическите свойства на елемента, който се използва, и няма точни данни или вериги на информация.
Според технологичния канал
В зависимост от технологичния канал видовете комуникации могат да бъдат:
15. Телефонна комуникация
Това е съобщението Това става чрез телефонното устройство , Фиксирани или мобилни. Тя позволява да взаимодействате с хора, които са далеч.
16. Виртуална или цифрова комуникация
Виртуалната или цифровата комуникация е тази комуникация се случва благодарение на свързания свят чрез Интернет т. Той включва както разговор в Skype, така и писането на емитента и четенето на получателя на статия, публикувана в блог.
17. Телевизионна комуникация
Съобщението, което се случва чрез телевизора Това е телевизионна комуникация.
18. Кинематична комуникация
Това е комуникацията, която се случва през големия екран и благодарение на широкомащабните или кинематографски продукции.
Съгласно употребата или целта
В зависимост от целта или целта на комуникацията, това може да бъде:
19. Рекламна комуникация
Този тип комуникация възниква, когато компания изпраща съобщение, обикновено до група потребители, да популяризирате марката си или да продавате продукт , В този случай основната заинтересована страна е емитентът, който е този, който иска да продаде нещо.
20. Журналистическа комуникация
Това е съобщението това се прави чрез различни средства за комуникация с цел информиране на получателя от журналистическата перспектива.
21. Образователна комуникация
Съдържанието на този вид комуникация е образователно , Например, когато един студент посещава клас, в който неговият учител преподава предмет.
22. Политическа комуникация
Информацията от този тип е комуникацията е политическа и съдържанието има тенденция да има силен идеологически заряд. Например, когато някой присъства на дебат, в който подателят е политик, който иска да спечели своя вот.За разлика от рекламата, пропагандата няма за цел да насърчава купуването, а да променя мисленето на получателите.
Други видове комуникация
Съществуват и други видове комуникация:
23. Подпишете комуникацията
Този тип комуникация се отнася до тази, използвана от глухи и глухи хора и хората около вас да се създаде канал за комуникация със социалните им социални среди, независимо дали са съставени от други глухи хора или хора без проблеми със слуха.
24. Организационна комуникация
Отнася се за организационната комуникация комуникацията, която се случва вътре в компании и компании , Той също така получава името на корпоративната комуникация.
25. Вертикална комуникация
Вертикалната комуникация е вид комуникация, която се случва между различни нива или йерархични позиции в дадена организация. Има два вида:
- Възходяща комуникация : от служителите до висшето ръководство.
- Надолу комуникация : от превъзходния контрол на служителите.
26. Хоризонтална комуникация
Друг тип организационна комуникация, която се осъществява на едно и също ниво , Например, между отдели със същия йерархичен ранг или между работници от същия офис.
27. Сексуална комуникация
Съдържанието на комуникацията е сексуална , Или чрез словесен език или чрез изпращане на снимки чрез WhatsApp, което е известно като "Sexting".
28. Емоционална комуникация
Емоционална комуникация се отнася до съдържанието е емоционално , То може да бъде словесно, като изразява чувства или невербално, например, като се смее или плаче.
