организациите, човешките ресурси и маркетинга

6-те вида на мафията или тормоза на работното място

Април 6, 2024

Тормозът на работното място (mobbing) е реалност, която все повече се проучва и разпознава. обаче, все още може да бъде трудно да се идентифицират mobbing там, където се случва , особено като се има предвид, че тази форма на тормоз не винаги има същите характеристики.

Различните видове мафии причиняват, че понякога това явление се маскира или дори се интерпретира като нещо, което попада в нормалното естество. В крайна сметка, където се случва тази форма на тормоз, има интереси, в които това, което се случва, не може да се използва пред съдия, което означава, че във всеки тип работна среда тези атаки се адаптират към обстоятелствата.

Въпреки това, различаване на различните видове мафии не е невъзможно , В тази статия ще ги прегледаме, но преди да видим пример, който ще служи за разпознаване на характеристиките на този вид тормоз.

История на тормоза на работното място

Кристобал Той е бил високо ценен работник от компанията си, посветена на туризма, тъй като той ефективно реагира на всеки проблем, който може да възникне при работата с клиентите. Той беше дисциплиниран, отговорен и дори имаше допълнителни часове; просто защото се радваше на работата си. Той беше служител, който всеки бизнесмен би искал да има в екипа си, така че той бързо бе повишен в организацията си, за да бъде назначен за ръководител на летището.

Той е бил в компанията три години и нямаше оплаквания за него поради добрата му професионална работа, но всичко се промени за него от четвъртата година поради преструктурирането, което компанията му е претърпяла, в която директорът се е променил. Очевидно Кристобал не му хареса, вероятно защото едва го познаваше и не го беше наел .

Промени в компанията

След пристигането му новият режисьор го обвинява, че работи малко, че е сексистрен без основание (поради конфликт със служител, довел до доверието на директора и в който Кристобал е прав), и реши, че трябва да изпълнява задачи които въобще не бяха продуктивни Освен това петата година реши да постави ръководител, който да е бил йерархично над него. Трябва да се каже, че супервайзорът не е достатъчно компетентен, защото не знае как да работи в такава компания.

Самият Кристобал трябваше да го научи как да работи ефективно , Стратегията на директора беше да контролира Кристобал, нещо, което не беше необходимо, тъй като нивото на удовлетвореност на клиентите в неговата област на работа беше най-доброто в компанията на територията на Испания. Мисията беше ясно: демотивиране на Кристобал да представи доброволното оставка и по този начин да напусне компанията.

В различни конкретни моменти, директорът обвини Кристобал, че е създал лоша атмосфера на работа, без да има доказателство за това , Просто да се съгласите с доверените му хора. Освен това той изобретил лъжи, за да дискредитира добрата си професионална работа.

Резултатът е, че Кристобал реши да напусне работата поради психологическото увреждане, на което беше подложен , Като жертва на мафията се опитал да се защити няколко пъти, докато в резултат на емоционалното изчерпване, довело до тази ситуация, той подаде оставка, за да остане в компанията.

Mobbing: реалност, присъстваща на работното място

Примерът по-горе е случаят с мафията, известен също като тормоз на работното място. Ефект, който настъпва на работното място, и в които индивидът или другите систематично и многократно упражняват психологическо насилие за друг човек или индивиди, за продължителен период от време.

Насилниците те могат да бъдат колеги, началници или подчинени , а това поведение може да засегне работници от всякакъв тип дружества.

Освен това в много случаи става дума за объркване на жертвата, така че тя смята, че тя е виновника на всичко, което се случва, понякога достига поставяйте под въпрос здравата преценка на кой страда всичко , Това явление, известно като "Газене", е много често срещано в случаите на малтретиране, но се появява и при тормоза на работното място. Едно от неговите последици е, че жертвата е парализирана и закрепена в съмненията, което прави възможно продължаването на явни несправедливости.

Ефектите от тормоза

Атаките, претърпени на работното място, могат да причинят сериозни психологически проблеми на жертвата или жертвите (например тревожност, депресия, стрес), демотивиране на работното място, прекъсване на упражняването на тяхната работа и в повечето случаи увреждане на репутацията на тази. Колкото повече тази ситуация продължава, по-лошо е дискомфортът, който се генерира .

Видове мафии

Мобилността може да бъде класифицирана по два начина: според йерархичното положение или според целта , Какви са тези видове тормоз на работното място? По-долу са обобщени:

1.Тормоз на работното място според йерархичното положение

В зависимост от йерархичното положение, мафията може да бъде:

1.1. Хоризонтално нападение

Този тип нападение тя се характеризира, защото тормозът и жертвата са в същия йерархичен ранг , Това означава, че то се случва между колегите, а последиците на психологическото ниво за жертвата могат да бъдат опустошителни.

Причините за този вид тормоз на работното място могат да бъдат многобройни и разнообразни, въпреки че най-често срещаните са: принуждаване на работника да спазва определени правила, чрез враждебност, да атакува най-слабите, чрез различия с жертвата или поради липса на работа и скука.

1.2. Вертикално мафиране

Вертикалното тормоз на работното място получава това име, защото и двете насилника е на по-високо ниво от жертвата или е на по-ниско ниво от жертвата , Ето защо съществуват два вида вертикални mobbing: възходящи и низходящи.

Нагоре Моббинг : Възникват, когато служител от по-високо йерархично ниво е нападнат от един или повече от неговите подчинени.
Спускащи се мафии или изпъкнали : Настъпва, когато служител от по-ниско йерархично ниво получи психически тормоз от един или повече служители, които заемат по-високи длъжности в йерархията на компанията. Както видяхме в случая с Кристобал, това може да се осъществи като бизнес стратегия, за да накара тормозения работник да напусне компанията.

2. Трудов тормоз според целта

В зависимост от целите, които нападателят възнамерява да постигне с мобилизиране, той може да бъде класифициран по следния начин:

2.1. Стратегическо нападение

Това е вид "надолу" или "институционален" тормоз , То се характеризира с това, че мафията е част от стратегията на компанията и целта обикновено е, че тормозеният човек отменя доброволно договора си. По този начин дружеството не е длъжно да изплаща обезщетението, което би съответствало на неправомерно уволнение.

2.2. Обучение на ръководството или управлението

Този тип нападение се осъществява от ръководството на организацията , обикновено поради няколко причини: да се освободи от работник, който не е много покорен, да се стигне до ситуации на трудово робство или да завърши с работник, който не отговаря на очакванията на шефа (например, ако е прекалено обучен или го остави в доказателство) ,

В допълнение, този вид тормоз на работното място може да се извърши, за да се увеличи производителността на компанията чрез страх, като се използват многократни заплахи за уволнение в случай на несъответствие с целите на труда.

2.3. Перфектно мърморене

Противоречиво тормоз на работното място се отнася вид мафиот, който няма трудова цел, но причините са в манипулативната личност и тормоз на тормозъра. Това е вид на нападение много вредно, защото причините, които произвеждат тормоз, не могат да бъдат решени чрез прилагане на друга динамика на работата, докато човекът, който тормози, е в организацията или не е преподписал.

Този тип траканец обикновено извършва мафията пред жертвата, без свидетели. Той е много съблазнителен и бързо получава доверието на другите. Обичайно е, че перверзното мафиране е хоризонтално или възходящо мафиране.

2.4. Дисциплинарна тълпа

Този тип мамуване се използва, така че тормозеният човек да разбере, че трябва да "влезе в матрицата" защото ако не го направи, той ще бъде наказан. Но с този вид тормоз не само страхът се влива в жертвите, но и предупреждава другите другари за това, какво би могло да им се случи да действат така, създавайки работна среда, в която никой не се осмелява да противоречи на началника.

Използва се и срещу онези хора, които имат много отпуск по болест, бременни жени и всички, които осъждат измамата на институцията (например, счетоводителят, който свидетелства за подкуп от компанията).