Клавишите Rapport: 5, за да създадете среда на доверие
Когато говорим за психологически терапии, ние често сме склонни да мислим за техниките, които се прилагат, инструментите за оценка на нагласите и способностите или за използвания подход при тази конкретна консултация.
Разбира се, това са много важни фактори при определянето на вида терапия, която се посещава и какви са целите, които трябва да се постигнат, но за да се разбере същността на съвременните психотерапевтични сесии, ние също трябва да имаме Обмислете друг ключов въпрос. Става дума за качеството на терапевтичния съюз, установен между пациента и професионалиста .
Това е понятие, което също може да бъде известно като разбирателство , който се използва в области като Клинична психология, НЛП и дори лечението на пациентите, отпускани от медицинския персонал.
Разбирането на значението на думата "rapport"
на терапевтично отношение това е споделеното и съпричастно разбиране на различните гледни точки, от които самият и другият човек подход към проблем, който трябва да бъде решен от двете , Това е рамка от взаимоотношения, в които се установява взаимно разбиране между няколко агенти, за да се отговори на проблема съвместно.
Накратко, терапевтичното отношение е психологическото съгласуване между терапевта и пациента, което позволява необходимото сътрудничество между двете , Двата основни стълба са взаимното доверие и комуникацията с течности (което не е симетрично, тъй като идеалът е пациентът да се изразява много повече от терапевта).
Комуникиране ... отвъд заявката
Първоначално думата rapport се отнася до динамиката на взаимоотношенията, които трябва да управляват взаимодействието между здравен работник или терапевт и техните пациенти. По този начин съществуват програми за обучение на специалисти по психично здраве и лекари, които се съсредоточават върху изучаването на техники за генериране на рапорт, тъй като се разбира, че това е основен аспект на ефективността на интервенцията на пациентите. Въпреки това, днес тази дума може да се приложи и в практически всеки контекст, в който има задача, която може да бъде изпълнена от двама души, които трябва да постигнат добра степен на рапорт за да го получи.
В допълнение, рапортът може да бъде разбран колкото и a динамиката на връзките (т.е. нещо, което се намира в определено време и пространство) или като техника, приложена от терапевт (т.е. инструмент, който е част от репертоара на уменията на професионалиста). Тези нюанси обаче не променят естеството на това, което трябва да бъде доброто взаимоотношение.
Компоненти на връзката
Навсякъде, където има добър обрат, има и три стълба, на които се намира: координация (или огледало), реципрочност и търсене на общи места.
1. Координация
на координация или Mirroring се състои от приспособява се към ритъма на другия човек, както жестоко (улавяне на общото цяло на неговия невербален език и репликация по подобен начин), орално (адаптирайте тона на гласа и ритъма на говора към този на другия човек) и, преди всичко, емоционално (отразявайки се в емоционалното състояние на другия човек, за да симпатизирате и в същото време да проявявате съпричастност).
2. Реципрочност
шоу взаимност се състои от да намерят начини да съответстват на приноса на другия човек, независимо дали са действия или молитви , Класически в психологическата консултация реципрочността се отразява чрез активно слушане, в което психологът, въпреки че остава по-мълчалив от пациента, непрекъснато дава сигнали да слуша другия човек и да реагира на това, което казва.
Този компонент на отношението варира в зависимост от естеството на съвместната работа, която хората трябва да постигнат.
3. Общи места
Този фактор се отнася до необходимостта да се съсредоточи фокусът на посланията и действията върху въпроси, които представляват интерес за всички заинтересовани лица , Това е нещо, което много пъти правим, без да го осъзнаваме, като изпробваме вкусовете и вкусовете на човек, който току-що срещнахме и в крайна сметка говорим за нещо, което ни е лесно за диалог.
Това се прави и в терапията, въпреки, разбира се, винаги с оглед на сесиите и без да се отклонява твърде много от някои насоки и теми, които трябва да бъдат разгледани.
Резултатът от тези три фактора е установяването на емпатия, доверие и ясна комуникация .
Насоки за създаване на рапорт
Някои от тях л ключовете, с които психолозите и терапевтите се ръководят да установят добър терапевтичен баланс Те са:
1. Бъдете наясно с важността на първото впечатление
Повечето професионалисти, чието изпълнение зависи до голяма степен от способността им да генерират добри отношения те поставят специална усърдие по време на представянето на пациента по правилния начин , По този начин от самото начало се създава рамка на взаимоотношенията, основана повече на доверието, отколкото на липсата на такава, а от друга страна, фактът, че терапевтът се представя адекватно, може да накара пациента да види, че той самият има водеща роля това не се очакваше.
Просто ръкостискане, например, е достатъчно, за да накара пациентите да бъдат значително по-възприемчиви към вниманието на психолога и здравния персонал като цяло.
2. Направете невербален и словесен език да се женят
Генерирането на рапорт до голяма степен намалява възможните изкривявания при интерпретирането на изразите на другия. За това, е важно да се изразите по един чист начин без противоречия между това, което се казва и какво се прави , Например, приканването на пациента да обясни проблема си и същевременно да държи ръцете си пресичани е нещо, което уврежда качеството на терапевтичната връзка, тъй като се излъчва непоследователно съобщение.
За да се впуснете в този важен аспект, можете да разгледате тази статия:
"5-те ключове за овладяване на невербалния език"3. Недвусмислено формулирайте ендуадиос
Това е една от насоките, които трябва да се следват, които изискват добра подготовка на словесен израз. Състои се от използвайте достъпен и ясен език, без интервали, които могат да доведат до двойни значения или недовършени фрази , По този начин другият няма да се наложи да се опита да разбере смисъла на казаното, нещо, което само по себе си би могло да доведе до отхвърляне.
4. Проверете качеството на съобщението
Въпреки че не е забелязано, терапевтите освобождават малки "сондажни балони" на пациента, за да тестват силата на терапевтичната връзка , Например, те могат да пречупят огледалото, като вземат различна позиция от другия човек или чрез промяна на ритъма на речта, за да видят дали тази инициатива е имитирана. Ако пациентът се адаптира към тези промени, докладът се установява успешно.
5. Често се самокритикувайте
Психолозите те прекарват много време самооценяващи се, за да открият какво динамика работи и какво не, когато установява терапевтична връзка с пациента , Следователно качеството на рапорт се подобрява, тъй като несъвършенствата на този съюз между психолог и пациент са полирани, нещо, което се случва благодарение на изучаването на самия себе си.
За да обобщим
В консултацията, рапортът е терапевтичната връзка, която се движи в баланса между разликата между пациентските професионални роли и общата цел на сътрудничеството при решаването на проблем , Ето защо докладът не е точно капацитет на терапевта или инструмент, който се прилага едностранно, а нещо, което се генерира в динамиката на взаимодействията с пациента.
Това е нещо, което трябва да се подхранва и от двете страни, но за което психологът е специално подготвен. Благодарение на смесицата от емпатия и съгласуваност в изразеното, терапевтът може да уреди рамка на взаимоотношенията, в която рапортът възниква практически спонтанно.
В зависимост от ролите, които хората трябва да приемат и целите, които трябва да постигнат, добрата хармония между агентите може да доведе до няколко вида връзки, които се адаптират към всяка ситуация. n, въпреки че неговите основи винаги са еднакви.
Библиографски справки:
- Casella, S. М. (2015). Терапевтичен доклад: забравената интервенция. Журнал за спешна помощ, 41 (3), стр. 252 - 154
- Dolcos, S., Sung, К., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Силата на ръкостискане: невронните корелират оценъчните преценки при наблюдаваните социални взаимодействия. Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), pp. 2292-2305
- Норфолк Т., Бирди К., Патерсън Ф. (2009). Разработване на терапевтичен доклад: проучване за валидиране на обучението. Качество в първичната грижа, 17, стр. 99-106.
