Уолтър Дил Скот: биография на този психолог от бизнеса
Уолтър Дил Скот е американски психолог който е допринесъл много за приложената психология, особено в индустриалната област. Както показва биографията ни, Дил Скот постави много от психологическите основи на рекламата и настоящите принципи на човешките ресурси.
По-долу ще намерите биографията на Уолтър Дил Скот, един от първите, който признава и прилага принципите на психологията в бизнеса. Последното във връзка с рекламата, защото счита, че последната е "нервната система" на бизнеса.
- Свързана статия: "История на психологията: автори и основни теории"
Кой беше Уолтър Дил Скот? Биография на пионер в приложената психология
Уолтър Дил Скот (1869-1995) е роден в Кусвил, щата Илинойс. Обучението му в Северозападния университет е в областта на изкуството и образованието. По-късно се премества в Германия, за да учи психология под ръководството на Вилхелм Уонд в университета в Лайпциг, където Получава докторска степен по философия в областта на психологията и образованието през 1900 година.
С тази степен той се връща в психологическия факултет на Северозападния университет като професор, лабораторен директор и по-късно ръководител на катедрата. Бил е и професор по реклама и приложна психология в Търговската школа.
Заедно с няколко от колегите си Уолтър Дил Скот вярва, че рекламното поле има голямо бъдеще. Така през 1903 г. той публикува заедно с други автори първата книга, която имаше тема на рекламата във връзка с психологията : Теорията и практиката на рекламата (Теория и практика на рекламата).
От психология до реклама
Уолтър Дил Скот не само се интересуваше от психологията, но и от световните дела и имаше широко разбиране за историята. Това, заедно с общата му ориентация в културата, му позволява да види възможностите за публичност като популярна образователна сила, която постепенно го кара да дефинира някои стандарти за истинност и ефективност.
Много скоро той осъзна, че рекламата може да упражнява промени в ума, с които, трябва да се вземат предвид законите, които управляват ума за да определи дали дадена реклама ще бъде ефективна или не. С други думи, той предполага, че рекламата има психологически компоненти, които могат да бъдат експлоатирани.
Освен това, докато Дил Скот анализира реклами, той осъзна, че много от тях са били направени зле. Оттам започна да се чуди как може да ги усъвършенства и едно от заключенията, които стигна до него, беше, че първото нещо е да избереш подходящо квалифицирани хора, за да подготвиш съобщенията.
Това означава, че извън съществените качества на ефективната реклама, Дил Скот започна да разглежда качествата, необходими на продавача да успее , По този начин тя бързо се превърна в номер едно в областта на рекламната психология и в подбора и управлението на човешките ресурси.
От своя страна, рекламата и управлението на персонала бяха позиционирани като два ключови елемента за бизнеса, което отвори много важна врата за приложена психология.
- Свързана статия: "7 ключови думи от психологията, приложени към маркетинга и рекламата"
Вноски за управлението и подбора на персонала
Между 1908 и 1915 г. Уолтър Дил Скот води проучване за избор на продавачите на American Tobacco Company (American Tobacco Company). Неговото намерение е да се разработят и тестват критерии за систематичен избор на продавачи.
За това започна с него наблюдавайте внимателно как работят интервюираните, които отговарят за наемането на персонала , Много скоро той осъзна, че използват прост метод, който той описва като "давай или получавай", с което не му дава информацията, от която се нуждае.
По този начин Скот започва да изследва и анализира директно качествата, които са имали най-успешните продавачи на компанията. След това той обсъжда тези качества с изследователския си екип и с анкетираните в компанията. Това му позволява да тренира интервюиращите как да определят дали кандидатите отговарят на желаните качества.
И накрая, Скот и неговият екип ръководели прилагането на техния подход, докато не беше напълно доказано, че анкетираните ефективно избират продавачите. Резултатът беше много важен за компанията, което накара Скот да придобие повече задачи по оценка и управление на персонала в същата компания, а по-късно и в други.
- Може би ви интересува: "Психология на труда и организациите: професия с бъдеще"
Важни работи
Някои от класиците на Уолтър Дил Скот, публикувани между 1903 и 1917 г., са: Увеличаване на човешката ефективност в бизнеса: принос към психологията на бизнеса (Увеличаване на човешката ефективност в бизнеса: принос към психологията на бизнеса), Влияние на мъжете в бизнеса (Влияние на мъжете в бизнеса), Помощ за избор на търговци (Помощ за подбор на продавачи) и статията Психология на рекламата (Психология на рекламата).
Други книги, публикувани по-късно и които са имали голямо влияние в областта на бизнеса и рекламата са Управление на персонала (Управление на персонала) и Наука и общо чувство за работа с мъже (Наука и здрав разум в работата с мъжете).
Библиографски справки:
- Архив на Северозападния университет (2009 г.). Уолтър Дил Скот. Възстановено на 14 май 2018 г. Налично на //exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
- Jacobson, J.Z. (1951). Скот от Северозападния. Животът на пионер в психологията и образованието. Получен на 14 май 2018 г. Наличен на //www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html
