yes, therapy helps!
Работни стресови фактори: видове, класификация и примери

Работни стресови фактори: видове, класификация и примери

Август 21, 2019

Какво е стреса на борала и в какви видове може да се изрази? Трябва да стартирате тази статия, като предупредите, че ще бъде невъзможно да се изброят всяка една от причините, които могат да накарат един работник да се чувства стрес, така че непременно те трябва да бъдат групирани заедно и следователно да опростят проблема.

Също така е от съществено значение да се направи линия между това, което са специфични нива на стрес и тези, поддържани с течение на времето , Нормално е от време на време да изпитвате определен стрес; това ни помага да свършим работата. Тук ще говорим за ситуации на продължителен стрес, онези, които надхвърлят способността на работника да се чувства контрол над задачата, за работната среда или за собствените си емоции.


  • Свързана статия: "Стресът и неговото влияние върху болестите по начин на живот"

Появата на работния стрес

Grosso modo, работникът ще почувства стрес, свързан с работата, когато възприема липсата на адекватност между неговите ресурси и изискванията на околната среда , Най-доброто би било да се направи корекция между човека и околната среда, но когато тази корекция не се случи, се създават ситуации на стрес. По-скоро стресът ще настъпи, когато човек е наясно, че няма такава корекция, защото нито изискванията, нито условията на труд надвишават способността им да се противопоставят.

Прекалено голямо натоварване, липса на контрол над работата, неадекватна награда , неяснотата в ролята, токсичният шеф, развълнуваните спътници, лудните графици, скуката, чувството за несправедливост, стагнацията или липсата на професионално развитие, задачите с невъзможни дати за доставка, емоционалните изисквания на работата , собствени възможности ...


Списъкът може да бъде безкраен и всеки работник може да има обстоятелства, които са източник на стрес. Понякога дори няма да може да ги идентифицира. Откъде да започнем тогава?

Видове професионални стресови фактори

Първият начин за идентифициране на стресори може да бъде класифицирането им в три групи: тези, отнасящи се до конкретната длъжност, тези, отнасящи се до организацията и лицето , Могат да бъдат включени и други фактори, може би по-отдалечени, които имат по-голямо значение за политическата / икономическата / правната / културната рамка на динамиката на труда.

Тази "магия", на която се основават самите организации и работници, изпитва бавни, но дълбоки промени, които обуславят много от "утаяващите" фактори на стрес.

Препратки към организацията (лош дизайн на работа или неадекватна среда)

В тази първа категория професионални стресови фактори основно се намират следните проблеми.


1. Несъвместимост на конфликти и / или роли

В работниците в офисите е един от основните стресови фактори, свързани с позицията. Това се случва, когато работникът наистина не знае какво се очаква от него или не е ясно относно неговите цели или отговорности. Получава противоречиви заповеди, не знае къде са границите на задачата или въз основа на това, което оценява неговата работа. Това е типичен проблем в широките и неструктурирани организации .

2. Претоварване на ролите

Това се дължи и на лошо разпределение на работата. Работникът е натоварен с повече отговорности, отколкото може да се приеме по време, обучение или йерархия. Съществува и "недостатъчна роля", когато способностите на работника са подценени и му се назначават работни места, които не са съвместими с обучението или уменията му.

3. Комуникационни проблеми и междуведомствени конфликти

Конфликт между отделите, дължащ се на противоречиви цели сред тях, на дисбаланс на властта между тях или на някакъв вид лоша комуникация.

4. Недостатъчни планове за кариера и развитие

Хората се стремят да подобрят и очакват фирмите да им помогнат чрез обучение и професионално развитие. Ако фирмата не е в състояние да отговори на очакванията за кариера Тя може да доведе до дълбоко недоволство в работника. Проблемът може да се влоши, ако компанията предварително е подхранвала тези очаквания.

5. Организационна структура

Ако фирмата или организацията са силно йерархични, е вероятно решенията да не достигат по - ниски нива и че комуникацията отгоре надолу е лоша , Това е източник на недоволство и стрес.

6. Труден климат

Напрежението в организацията, прекомерният контрол над работниците и противоречивите взаимоотношения увеличават стреса сред работниците и в крайна сметка могат да доведат до екстремни ситуации на агресия (нападение или трудов тормоз) или емоционално изгаряне. И двете имат много общо с климата и организационната култура , макар че в случая на мафията, тя също така изисква съдействие от агресора или "насилника".

  • Може би се интересувате от: "Как да идентифицирате мафията или труда на тормоз"

7. Местонахождението на компанията и нейния дизайн или услугите, предлагани на работника

Например, работа, която е далеч от дома или липса на услуги като паркинг, кафене и т.н. Това може да доведе до удължаване на работния ден или да се наложи да се инвестира свободно време, за да се облекчат някои от тези недостатъци.

Свързан с работата

В тази категория откриваме следните видове професионални стресови фактори.

1. Несигурност на работата

Несигурна и временна работа е фокус на натиск и стрес .

2. Ментално натоварване, необходимо за изпълнение на задачата

Ако задачата изисква постоянно внимание или умствени усилия.

3. Контрол върху задачата

Това е една от променливите, най-често свързани с работния стрес в много от проведените проучвания. Това се случва, когато работникът той няма контрол над задачите, които трябва да изпълнява и / или не можете да организирате дневния ред или работното си съдържание, тъй като това зависи от трети страни или ситуации извън способността ви да маневрирате.

4. Разнообразие и сложност на задачата

Ако задачата е прекалено монотонен или твърде сложен, тя ще предизвика стрес.

5. Идентичност и съгласуваност на задачата в рамките на организацията

Работникът трябва да знае какво е тяхното индивидуално или групово въздействие в контекста на организацията. Ако работникът има чувството, че работата му е безполезна, тя не е видима или не е необходима ще изпитват чувство на неудовлетвореност .

6. Вътрешни отношения

По същия начин като междуведомствените, лошите отношения с близки колеги ще предизвикат стрес и може да доведе до други по-остри проблеми .

7. Физическите условия на работното място

Ще навлязат тук фактори като ниско осветление, прекомерен шум, температура, влажност, замърсяване и др.

8. Материални условия на работното място

Нямате подходящия материал (компютрите, които са твърде бавни, машините, които не работят правилно и т.н.) също могат да генерират моменти на непрекъснато напрежение.

9. Физическите рискове на работното място

Това включва всички онези, които могат да причинят увреждане на опорно-двигателния апарат; дълги дни на стоене и липса на възможност за преместване или седене, носене на тежест, принудителни поза, работа с опасни и / или токсични материали, твърди позиции при използване на компютъра, физическа и зрителна умора и др.

10. Cabios на смяна и нощни смени

Те имат важно въздействие и разстройство на физическо и психологическо ниво .

11. Възнаграждението на работата, свързана с целите

Ако целите са много високи, те могат да предизвикат стрес или мързел (ако не можете да ги достигнете).

12. Графики, почивки и ваканции

Много дълги дни и / или натрупване на дълги дни в продължение на седмици , не правете прекъсвания между задачите и т.н.

Свързани с човека

Отначало казахме, че настъпи стрес, когато лицето почувства несъответствие между изискванията на околната среда и собствените си способности. Следователно, личността на работника играе важна роля при оценката на заплахата. Някои личностни черти могат да подхранят или намалят усещането за стрес и да повлияят на нашите стратегии за справяне.

1. Емоционален контрол

Има хора, които успяват да поддържат голям контрол над емоциите си и могат да ги адаптират към момента и ситуацията. И положителните, и отрицателните емоции са част от живота и работата. Важно е да се справяте правилно с тях и да поддържате баланс , нито прекалено реагиращи отрицателни емоции, нито да ги отричат.

2. Емоционална съпричастност

По същия начин, по който трябва да знаете как да управлявате собствените си емоции, важно е да разпознавате емоциите на другите и да знаете как да иммпатизирате с тях. Това ще улесни добрите отношения с колегите и ще накара човека да има "социална подкрепа" в организацията. Социалната подкрепа е последователно свързана с по-нисък стрес опит.

3. Капацитет на самомотивация

Тя се постига чрез вътрешна мотивация, чувството, че самата работа има "смисъл", възприемането на самоефикасността в зададената задача и признаването на трети страни. Мотивацията е буфер на стрес.

4. Степента на издръжливост

Разбират се като способността да се разрешава, надеждност, да адресират задачите систематично и систематично Той е последователно свързан с удовлетворението от работата и по-ниските нива на стрес. Въпреки това, перфекционизмът и степента на самочувствие за себе си са личностни черти, силно свързани със стрес експериментирането.

5. Емоционална стабилност

Емоционалната стабилност на работника ще окаже силно влияние върху настроението и усещането им за стрес. Ако работникът преживява нестабилни моменти от живота в други аспекти на живота си, това също ще повлияе на нивото му на стрес в работата.

6. Храна, сън и упражнения

Провеждане на здравословни навици увеличава възможностите за управление на стреса.

  • Свързана статия: "10 основни принципа за добра хигиена на съня"

Фактори, свързани с политическата и социалната рамка

Малко човешки реалности са се променили толкова много от зората на времето като трудови отношения. Промяната е норма и мащабът на промените в тази област е колосално. Неотдавна сте се стремили към стабилна работа за цял живот , В днешно време това е по-рядко изключение, по-свързано с администрацията, отколкото с частните компании. Масовото включване на жени, започнало в средата на миналия век, силата на развиващите се икономики, основно азиатски, които дълбоко променят индустриалната тъкан в глобален мащаб и т.н.

През последните двадесет години други тенденции имат силно въздействие върху как се отнасяме към нашата работа и към фирмите, които ни дават работа , Можем да посочим някои от тях:

  • Работите са станали несигурни и се налагат временни видове договори .
  • Извънредното време се е увеличило постепенно. Обикновено без икономическа компенсация.
  • Бяха въведени променливи, свързани с производителността и съотношенията, които изискват по-добри резултати за работниците годишно.
  • Средните и висшите работници в компаниите, чиито работни места са относително по-стабилни в края на 20-ти век, те изпитват по-голяма професионална несигурност .
  • Глобалната криза, която започна през 2007 г., допринесе за унищожаването на много работни места и несигурността на другите.
  • Социалните мрежи (разширеното семейство, социалното покритие), традиционно защитата на работника, изчезват.
  • Индивидуализъм, трудова мобилност и начинът на живот на големите градове правят работника по-изолиран.
  • Някои видове работа се променят дълбоко в резултат на въвеждането на нови технологии.

Накратко, работните места са станали по-несигурни, докато работниците са по-уязвими , Нивото на търсенето се е повишило и социалните помощи са склонни да намаляват. Тези обстоятелства могат да обяснят защо в някои индустриализирани страни стресът е заменил мускулните проблеми като водеща причина за отпуск по болест.


Баси и Здравословното (What the Health 2017) (Август 2019).


Свързани Статии